Филиал Пенсионного фонда России (ПФР) в Ленинском районе Астраханской области расположен по адресу ул․ Марии Максаковой, 14 к1 (1‑й, 3‑й и 4‑й этаж)․ Это одно из крупнейших отделений в городе, где граждане могут оформить пенсионные и социальные выплаты, получить консультацию по начислению пенсии, оформить страховые выплаты и решить другие вопросы, связанные с социальным страхованием․
Контактные данные для обращения
- Адрес: 414056, г․ Астрахань, ул․ Марии Максаковой, д․ 14, корп․ 1
- Телефон (приём граждан): +7 (8512) -5‑47‑82
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 800 100‑00‑01
- Электронная почта: pfrf@pfrf․ru
- Официальный сайт: www․pfrf․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․pfrf․ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://lk․pfrf․ru/ul
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы офиса | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) | Без перерыва (приём в течение всего дня) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Без перерыва |
| Суббота (последняя суббота месяца) | 08:00 – 14:00 | Приём граждан |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8512) -5‑47‑82 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Структура отделения (отделы)
- Клиентская служба Ленинского района – первичная приёмка заявителей, выдача справок, направление в профильные отделы․
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – оформление страховых пенсий, расчёт и перечисление выплат․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты по инвалидности․
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, подтверждение стажа, выдача выписок․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы «Личного кабинета», электронных сервисов и онлайн‑записей․
- Отдел контроля качества обслуживания – сбор отзывов, работа с рекламациями․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Игорь Петрович | +7 (8512) -5‑47‑82 |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8512) -5‑47‑99 |
| Главный специалист по работе с клиентами | Лилия Наушаева | +7 (8512) -5‑47‑00 |
Личный приём (запись онлайн)
Для записи на личный приём можно воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Войдите в систему под своей учётной записью․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения․
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление․
Отзывы граждан
Юлия Анатольевна (сотрудник отдела клиентской службы) – 5/5
«Я как инвалид часто посещаю отделение․ Сотрудники вежливые, помогают разобраться со всеми вопросами, даже приносят воду․ Особенно благодарна Юлии Анатольевне за подробные разъяснения․»
Валентина (жительница Астрахани) – 5/5
«Отличный специалист – Лилия Наушаева․ Грамотный, вежливый человек, всё объяснила, ответила на все вопросы․ Очень довольна обслуживанием!»
Анонимный пользователь – 1/5
«Неквалифицированные, грубые сотрудники․ Насчитали 7 лет трудового стажа из 24, на конкретные вопросы отмалчиваются․ Очень разочарован обслуживанием․»
Астраханский облрыболовпотребсоюз – 1/5
«Запросы присылают некорректно, дозвониться почти невозможно, связь односторонняя․ Приходится самостоятельно разбираться, что выглядит как издевательство над людьми․»
Как добраться
Общественный транспорт: рядом находятся остановки наземного транспорта (маршруты 1, 6, 7)․ На карте 2ГИС можно построить маршрут от любой точки города․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Сайт «Социальный фонд России» – отделения Астраханской области
- Личный кабинет ПФР (для физических лиц)
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Отзывы на Zoon
Информация актуальна на 06 июня 2026 года․ Режим работы и контактные данные могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии․