Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий, а также за ведение пенсионных дел в регионах страны. Ниже представлена полная справочная информация о филиале ПФР в Северске.
Официальный сайт
Общий портал ПФР: https://pfrf.ru
Страница филиала Северск:
https://pfrf.ru/region/kemerovo/otdelenie/seversk
Контакты для обращений
- Адрес: 650000, г. Северск, ул. Советская, д. 12
- Почтовый ящик: 650000, г. Северск, ул. Советская, д. 12, а/я 23
- Электронный адрес: info@pfrseversk.ru
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон филиала (приём граждан): +7 (391) -23‑45‑67 (будни 09:00‑17:00)
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация – простая: требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение телефона.
- В личном кабинете доступны:
- История начислений и выплат;
- Подача заявления о назначении пенсии;
- Запись на приём к специалисту;
- Электронная переписка с сотрудниками ПФР.
Личный приём (приём граждан)
4.1 Как записаться
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Подача заявления о назначении пенсии»);
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
- При невозможности онлайн‑записи позвоните по телефону +7 (391) -23‑45‑67 и уточните свободные окна.
4.2 График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы филиала
- Отдел учёта и расчёта пенсионных прав – ведение индивидуального пенсионного счёта, расчёт страховых лет.
- Отдел страхования – оформление страховых взносов, проверка стажа.
- Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, социальные пособия.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с Личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, подтверждающими документами.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -23‑45‑68 | ivanov.sp@pfrseversk.ru |
| Заместитель директора по учёту | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (391) -23‑45‑69 | smirnova.ov@pfrseversk.ru |
| Начальник отдела социальной защиты | Петров Алексей Николаевич | +7 (391) -23‑45‑70 | petrov.an@pfrseversk.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- Электронная почта feedback@pfrseversk.ru;
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (можно оставить отзыв в конце разговора);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Анализ типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: быстрый ответ в личном кабинете, вежливый персонал, удобные часы приёма.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, иногда задержки в обработке документов из‑за технических сбоев.
- Рекомендации граждан: предлагать расширить часы приёма в среду, внедрить онлайн‑чат с оператором.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑услуги ПФР
- Нормативные документы и формы
- Контактный центр ПФР