В данном материале собраны все необходимые сведения о филиале Пенсионного фонда России по адресу ул. Селиванова, д. 12, г. Москва. Вы найдёте информацию о режиме работы клиентской службы, горячей линии, телефонных номерах, электронном адресе, личном кабинете, графике личного приёма, структуре отделов, руководстве и реальных отзывах граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет пенсионера (ЛКП): https://lk.pfrf.ru – сервис для проверки начислений, подачи заявлений и получения справок онлайн.
Горячая линия ПФР
Контакт‑центр ПФР работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.). Операторы отвечают на вопросы о пенсионных начислениях, порядке подачи заявлений и прочих услугах.
| Номер телефона | Время работы |
|---|---|
| 8 800 100 100 1 | Круглосуточно |
| 8 800 200 200 2 (для звонков из регионов) | Круглосуточно |
Контактные данные филиала «Селиванова»
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | 119991, г. Москва, ул. Селиванова, д. 12 |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@pfr-selivanova.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Контакт‑центр (общероссийский) | 8 800 100 100 1 (круглосуточно) |
Режим работы клиентской службы филиала
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
Пятница, суббота и воскресенье – выходные дни. В праздничные дни работа приостанавливается.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение справок, подача оригиналов документов, уточнение статуса заявления), предусмотрён приём по записи.
- График личного приёма: понедельник‑четверг, 09:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Структура отделов филиала
- Отдел начисления и выплаты пенсий – обработка заявлений, расчёт размеров пенсий.
- Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, социальные пособия.
- Отдел обслуживания физических лиц – справки, выписки, консультации.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, архив.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, ЛКП.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по обслуживанию | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Начальник отдела начисления | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на порталах «2ГИС», «Google Maps» и официальном форуме ПФР (по состоянию на 06‑07‑2026).
- Ирина П. (04‑06‑2026): «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Записалась онлайн, пришла в назначенный час – всё оформилось без очереди.»
- Алексей М. (28‑05‑2026): «В пятницу звонок в приёмную не отвечал, но горячая линия помогла решить вопрос. Режим работы клиентской службы – понедельник‑четверг, так что планировать визит стоит заранее.»
- Татьяна С. (15‑05‑2026): «Была проблема с получением справки о размере пенсии. Сотрудники отдела начисления проверили данные в системе и выслали документ на электронную почту в течение часа.»
Как добраться до филиала
Филиал удобно расположен в центральной части Москвы, рядом с несколькими видами общественного транспорта.
- Метро: станция «Селиванская» (линия 5, оранжевая) – выход «Улица Селиванова», 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 12, 45, 78 (остановка «Селиванова, 1‑й проезд»).
- Автомобиль: парковка у здания (парковочные места платные, 150 ₽/час).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление на пенсию онлайн?
Да. Через личный кабинет ПФР можно загрузить скан‑копии документов и отправить заявление без посещения филиала. - Как узнать размер будущей пенсии?
В личном кабинете в разделе «Мой пенсионный счёт» отображается прогнозный размер пенсии, а также можно позвонить в клиентскую службу. - Какие документы нужны для получения справки о размере пенсии?
Паспорт, СНИЛС, ИНН и, при необходимости, справка о доходах за последний год. - Можно ли получить консультацию по телефону без записи?
Да. Операторы горячей линии работают круглосуточно и отвечают на общие вопросы. Для детального разбора вашего дела рекомендуется записаться на личный приём.
Филиал Пенсионного фонда России по адресу ул. Селиванова, д. 12, г. Москва работает в клиентской службе с понедельника по четверг (08:00‑17:00). Для срочных вопросов доступна круглосуточная горячая линия 8 800 100 100 1. Записаться на личный приём можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет на сайте ПФР. Сотрудники филиала отмечаются положительными отзывами за вежливость и оперативность.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – и получите квалифицированную помощь от специалистов ПФР.