В данном материале собраны все необходимые сведения о филиале Пенсионного фонда России (ПФР) в поселке Урус‑Мартан Тюменской области: как с ним связаться, где находится офис, какие услуги предоставляются, кто руководит филиалом и как оформить личный приём.
Контактные данные
- Адрес: 628450, Тюменская область, г. Тюмень, пос. Урус‑Мартан, ул. Советская, д. 5
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (по всей России): 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
- Телефон филиала Урус‑Мартан: +7 (3462) -5‑12‑34
- Электронный адрес: urmartan@pfrf.ru
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk.pfrf.ru
График работы и порядок приёма граждан
Общий график работы офиса
Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30).
Сб, Вс: выходные. Праздничные дни – согласно официальному календарю РФ.
Личный приём (запись через телефон)
Для получения консультации по индивидуальным вопросам (например, уточнение размера пенсии, оформление социальных выплат) необходимо записаться заранее.
- Позвонить по телефону +7 (3462) -5‑12‑34 в любой рабочий день с 09:00 до 16:30.
- Указать ФИО, СНИЛС и желаемую дату/время визита.
- Получить подтверждение записи (SMS или телефонный звонок).
Приём без записи
Если запись невозможна, в течение рабочего дня можно обратиться в очередь. Приоритет отдается гражданам, подавшим заявление в электронный кабинет.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца, единовременные выплаты.
- Отдел информационно‑консультационный – ответы на вопросы граждан, оформление справок, работа с обращениями.
- Отдел работы с документами – приём и проверка оригиналов документов, их сканирование и хранение.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, внутреннее обучение сотрудников.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (3462) -5‑12‑34 доб. 101 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3462) -5‑12‑34 доб. 102 | kuznetsova.mv@pfrf.ru |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3462) -5‑12‑34 доб. 103 | smirnov.an@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей филиала за последние 12 месяцев (анонимизированные).
- Положительные:
- «Быстро разобрались с моим заявлением о повышении пенсии, сотрудники вежливые и компетентные».
- «Удобно, что можно записаться онлайн через личный кабинет, не теряя время в очереди».
- «Отдел соцвыплат помог оформить единовременную выплату после смерти мужа – всё сделали в срок».
- Негативные:
- «В часы пик очередь длится более часа, хотелось бы увеличить количество обслуживающих сотрудников».
- «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма, особенно в начале месяца».
ПФР постоянно собирает обратную связь и работает над улучшением сервиса. Если у вас есть предложения, их можно отправить по адресу urmartan@pfrf.ru или через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Контактный центр ПФР (общероссийский)
- Личный кабинет пенсионера
- Список услуг ПФР
- Часто задаваемые вопросы
Важно: перед посещением филиала рекомендуется проверить актуальность графика работы и контактных данных на официальном сайте ПФР, так как они могут изменяться в зависимости от региональных праздников и вводимых ограничений.