Ниже представлена полная справочная информация о филиале Пенсионного фонда России (ПФР) в районе Ясенево, г. Москва. Здесь вы найдёте все необходимые контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва, район Ясенево, ул. Ясеневская, д. 12, корп. 1, 117105
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.gov.ru
- Сайт филиала Ясенево: https://pfrf.gov.ru/region/moscow/branch/ysenevo
Горячая линия ПФР
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24 ч / 7 дн можно позвонить по номеру:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)
Номера телефонов филиала
- Приёмная (запись на приём): +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки (вопросы по личному кабинету, онлайн‑услугам): +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- yasenevo@pfrf.ru
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны в личном кабинете гражданина. Чтобы войти в систему, перейдите по ссылке:
- https://lk.pfrf.ru
В личном кабинете вы можете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать удобное время).
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы филиала
- Отдел пенсионного страхования – оформление и расчёт пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, временной нетрудоспособности.
- Отдел работы с клиентами – консультации, приём заявлений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных вопросов.
- Бухгалтерия – контроль финансовых потоков, выплата пособий.
- Отдел кадров – кадровый документооборот, вопросы персонала.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 | director.ysenevo@pfrf.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnova.ysenevo@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы посетителей филиала в Ясенево. Они помогают понять уровень сервиса и типичные вопросы, с которыми сталкиваются граждане.
- Алексей, 58 лет:
«Обратился за справкой о размере будущей пенсии. Оператор в приёмной меня быстро направил к специалисту, который подробно всё объяснил. Записался онлайн, пришёл в назначенный час – всё прошло без задержек. Спасибо!» - Марина, 45 лет:
«Проблема с получением выплаты по инвалидности. Сначала пришлось несколько раз звонить в справочную, но в итоге меня направили в юридический отдел, где помогли собрать недостающие документы. Процесс занял около недели, но результат был положительный.» - Игорь, 62 года:
«Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 работает действительно круглосуточно, но иногда соединение прерывается. Лучше записываться через личный кабинет – так точно знаешь, что тебя ждут в назначенное время.» - Елена, 34 года:
«Отдел кадров помог оформить справку о доходах для банка. Оказалось, что в личном кабинете можно скачать её самостоятельно, но сотрудник всё равно проверил правильность данных. Положительный опыт обслуживания.»
Важно: перед посещением филиала рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону, чтобы избежать длительного ожидания.