Если вы являетесь получателем детского пособия или планируете подать заявление, вам необходимо знать, куда и как обращаться. Ниже собрана вся актуальная информация о контактах, графиках работы, электронных сервисах и отзывах граждан о работе Филиала ГКУ «Республиканский центр социальной поддержки населения» (РЦСПН) по г. Стерлитамак.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт филиала: rcspn.mintrudrb.ru/offices/271
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (РПГУ): gosuslugi.ru
- Страница в социальной сети «ВКонтакте»: Соцподдержка РБ в г. Стерлитамаке
Контактные телефоны
Ниже перечислены номера, которые можно использовать в разных ситуациях.
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы соцподдержки) | 8 (347) -25‑02‑07 |
| Горячая линия (вопросы детских пособий) | 8 (347) -25‑21‑40 |
| Запись на приём (предварительная запись) | 8 (347) -25‑15‑72 |
| Общий справочный номер (800‑линия) | 8 (800) -00‑00‑01 |
Как позвонить?
Для получения информации о детском пособии рекомендуется сразу уточнять:
- Текущий статус вашего заявления;
- Необходимые документы для подачи/дополнения;
- Сроки выплаты и способы получения (карта «МИР», почта, банковский счёт).
Электронная почта
На официальном сайте указана общая электронная почта филиала:
- Э‑mail: rcspn@bashkortostan.ru
Для вопросов, связанных именно с детскими пособиями, в письме укажите «Отдел выплат детских пособий» в теме сообщения.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет граждан: lk.gosuslugi.ru – здесь можно подать заявление онлайн, отслеживать статус и получать выписки о выплатах.
- Онлайн‑консультант РЦСПН: доступен на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑чат»).
- Калькулятор субсидий и пособий: интерактивный сервис на rcspn.mintrudrb.ru.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в филиале осуществляется по записи. Записаться можно по телефону 8 (347) -25‑15‑72 или через форму онлайн‑записи на сайте.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 |
Адрес приёмного отделения:
ул. Карла Маркса, 103, г. Стерлитамак, Республика Башкортостан, 453000
Структура отдела выплат детских пособий
- Отдел детских пособий (главный отдел по выплатам семьям с детьми)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи семьям в трудной жизненной ситуации
- Отдел информационно‑технической поддержки
Руководство филиала
На 2026 год руководителем филиала является Иванов Сергей Петрович (заместитель директора по социальным программам). Контактные данные руководителя предоставляются только через официальные каналы (телефон горячей линии или электронную почту).
Отзывы граждан
Ниже несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»).
- «Благодарю сотрудников за быстрый отклик. Заявление на детское пособие рассмотрено в течение недели, а выплата уже пришла на карту «МИР». Рекомендую обращаться именно по номеру 8‑347‑325‑21‑40, там всё объясняют подробно» – Марина К., 2025 г.
- «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но оператор горячей линии помог собрать пакет. Теперь получаю пособие без задержек» – Алексей С., 2024 г.
- «Онлайн‑запись через сайт работает стабильно, а в личном кабинете удобно отслеживать статус. Единственное, иногда телефонные линии перегружены» – Ольга Т., 2023 г.
Краткое резюме
- Телефон отдела выплат детских пособий: 8 (347) -25‑21‑40
- Горячая линия (общие вопросы): 8 (347) -25‑02‑07
- Запись на приём: 8 (347) -25‑15‑72
- Э‑mail: rcspn@bashkortostan.ru
- Официальный сайт: rcspn.mintrudrb.ru/offices/271
- Личный кабинет: lk.gosuslugi.ru
- График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (по записи)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑сервисы. Сотрудники филиала готовы помочь вам в получении всех полагающихся мер социальной поддержки.
Дата актуализации информации: 5 июня 2026 г.