В связи с реорганицией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, с 2023 года услуги пенсионерам и гражданам оказывает Социальный фонд России (СФР). Жителям города Дубна Московской области ранее следовало обращаться в Управление ПФР №36, однако теперь это подразделение функционирует как филиал Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о графике работы, контактах и структуре подразделения в Дубне.
Описание
Филиал №5 Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области (бывшее Управление ПФР №36) — это государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляющее другие меры социальной поддержки населению городского округа Дубна. В учреждении можно заказать справки, проверить готовность документов, проконсультироваться по вопросам пенсионного обеспечения и записаться на прием к специалистам.
Контакты для обращений
- Адрес: Московская область, г. Дубна, Центральная улица, д. 15
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (Единый портал Социального фонда России)
Номера телефонов и горячая линия
- Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатный звонок по всей России)
- Справочные телефоны отделения в Дубне: уточнять на официальном сайте или через региональную справочную службу
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов можно использовать официальный канал электронной почты Социального фонда или форму обращений на сайте. Дополнительный e-mail самого отделения в Дубне рекомендуется уточнять по справочным телефонам, так как структура контактов обновляется.
Личный кабинет
Для дистанционного получения большинства услуг (проверка пенсионных накоплений, подача заявлений на назначение пенсии, управление материнским капиталом) нет необходимости лично посещать отделение. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги».
График работы и личный прием
При личном обращении в отделение Социального фонда в Дубне необходимо учитывать установленный режим работы. Прием граждан ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи.
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: В предпраздничные дни, а также в период действия особых указов (нерабочие дни), график работы может изменяться. Рекомендуется следить за актуальными новостями на портале администрации Дубны или на сайте СФР.
Отделы
В структуре филиала в Дубне функционируют профильные отделы, которые специализируются на различных направлениях социальной и пенсионной поддержки:
- Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, государственные пенсии).
- Отдел социальных выплат и материнского (семейного) капитала.
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами (вопросы СНИЛС, ИЛС).
- Отдел по работе с обращениями граждан и клиентская служба.
Руководство
В случае спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанной услуги, граждане имеют право обратиться к руководству филиала. Информация о ФИО начальника Управления ПФР №36 (ныне филиала СФР) регулярно обновляется. Узнать актуальные данные о руководителе отделения в Дубне можно на информационном стенде по адресу приема или на официальном сайте Социального фонда России.
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделения в Дубне носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают профессионализм и вежливость части специалистов клиентской службы, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и Госуслуги), что позволяет минимизировать визиты в фонд. В качестве основных замечаний в отзывах часто упоминаются длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале месяца или перед праздниками) и сложности дозвона по справочным телефонам. Для комфортного визита настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг.