С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Раменское Московской области функции фонда выполняет Филиал №8 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области (ранее — Управление ПФР №15). В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и воспользоваться электронными услугами.

Описание

Филиал №8 СФР по Москве и Московской области обслуживает территорию Южного административного округа, а также несколько городских округов Московской области, среди которых: Ленинский, Кашира, Серебряные Пруды, Озеры, Луховицы, Зарайск, Коломна, Раменское, Бронницы и Жуковский. Основная задача ведомства — назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, предоставление социальных выплат, а также обслуживание страхователей и ведение индивидуального лицевого счета граждан.

Контакты для обращений

Адрес клиентской службы (Единый офис клиентского обслуживания СФР г. Раменское):

• 140100, Московская область, г. Раменское, улица Чугунова, дом 2

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: www.pfrf.ru (осуществляет переход на единый сайт СФР). На сайте доступно оформление заявлений, запись на прием, проверка состояния лицевого счета и использование пенсионного калькулятора.

Горячая линия

Для решения вопросов федерального масштаба и консультаций по общим вопросам работают бесплатные федеральные номера:

• 8-800-1-00000-1, Единая горячая линия Социального фонда России.
• 8 (800) -00-00-01 — Горячая линия ОСФР (бывший ПФР и ФСС).
• 7 (800) -00-00-00 — Дополнительный справочный номер фонда.

Номера телефонов

Для прямых обращений в клиентскую службу Раменского филиала используются местные номера:

• 8 (496) -61-77-90 — телефон для справок.
• 8 (496) -61-77-85, горячая линия клиентской службы.
• 8 (496) -61-77-95, телефон горячей линии клиентской службы Раменское.
• 7 (496) -61-77-99 — телефон приемной начальника Управления.

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан и страхователей в Раменское не указана в открытых источниках напрямую, однако направить электронное обращение можно через специальную форму на официальном сайте СФР (www.pfrf.ru) в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Через личный кабинет можно:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж.
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Выбрать управляющую компанию или НПФ для инвестирования средств.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в Едином офисе клиентского обслуживания по адресу: г. Раменское, ул. Чугунова, д. 2. Прием ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи (через сайт или по телефону). Для обращения при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Раменском:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45

Уточнить время работы в предпраздничные дни, а также часы приема конкретных специалистов рекомендуется по телефонам клиентской службы.

Отделы

В структуре Филиала №8 по Раменскому округу выделены следующие основные подразделения:

1. Клиентская служба — работа с населением, консультирование, прием документов на назначение пенсий и социальных выплат.
2. Отдел по работе со страхователями — обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, прием отчетности.
3. Приемная начальника Управления — рассмотрение жалоб, предложений и организация личного приема руководством (расположена на 3 этаже здания).

Руководство

Возглавляет Управление Социального фонда в Раменском округе:

• Начальник Управления: Сурский Евгений Александрович

Приемная начальника управления находится на 3 этаже здания по адресу ул. Чугунова, д. 2. Запись на прием к руководителю осуществляется по телефону: 7 (496) -61-77-99.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Раменском носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при консультации по сложным вопросам (например, по материнскому капиталу или льготной пенсии) и удобство использования электронных сервисов (запись онлайн, подача заявлений через Госуслуги). Однако в пиковые периоды (например, в начале года или при индексации пенсий) клиенты часто отмечают большие очереди в клиентскую службу и длительное время ожидания на горячей линии по местным номерам. Рекомендуется предварительно записываться на прием через интернет для экономии времени.