Филиал Областного центра социальной защиты населения по Орловскому району — это важное государственное учреждение, куда обращаются жители города Орла и Орловского района за оформлением льгот, субсидий, пособий и других мер социальной поддержки. Учреждение расположено по адресу: Орловская область, г. Орел, 3-я Курская улица, 20 к1.

В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о данном отделении: от контактных данных и графика работы до структуры отделов и отзывов посетителей.

Описание учреждения

Клиентская служба филиала соцзащиты по Орловскому району на 3-й Курской улице осуществляет прием граждан по вопросам предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты. Здесь можно оформить выплаты на детей, получить статус малоимущей или многодетной семьи, оформить субсидии на оплату ЖКХ, а также решить вопросы, связанные с социальной поддержкой пенсионеров, инвалидов и других льготных категорий граждан;

Контакты для обращений

Для связи с филиалом соцзащиты на 3-й Курской используются следующие контактные данные:

• Адрес: 302004, Орловская область, г. Орел, ул. 3-я Курская, д. 20, к. 1
• Номера телефонов: Точные номера клиентской службы филиала можно уточнить на официальном сайте или через справочники (2ГИС, Zoon.ru). Также для справок доступен телефон регионального департамента: (4862) -2-64-52.
• Электронный адрес: Для отправки обращений и документов используется электронная почта регионального Департамента социальной защиты, а также форма обратной связи на официальном портале.

Официальный сайт

Вся официальная информация, перечни необходимых документов для оформления услуг и новости публикуются на сайте Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области. Это главный информационный ресурс для всех подведомственных учреждений.

Горячая линия

Если вам не удалось дозвониться в отделение на 3-й Курской, вы всегда можете обратиться на региональную Горячую линию Департамента соцзащиты Орловской области. Телефоны горячей линии и единого контакт-центра доступны на главной странице официального сайта департамента.

Личный кабинет

Для того чтобы избежать очередей и сэкономить время, многие услуги соцзащиты можно оформить дистанционно. Для этого существует Личный кабинет гражданина на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на получение пособий, проверить статус их выплаты, а также записаться на личный прием в отделение соцзащиты.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу на 3-й Курской улице.

Стандартный график работы отделения:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье — выходной

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни или в период летних отпусков. Рекомендуется уточнять время приема по телефону или на официальном сайте перед визитом.

Отделы

В здании на 3-й Курской, 20 к1 функционируют несколько профильных подразделений, каждое из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:

1. Клиентская служба (отдел по приему граждан) — первичный прием заявлений, консультирование по перечню документов.
2. Отдел назначения и выплат детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, статуса многодетной семьи.
3. Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, расчет мер соцподдержки по оплате ЖКХ.
4. Отдел социальной поддержки уязвимых категорий — работа с пенсионерами, инвалидами, ветеранами, оформление путевок на санаторно-курортное лечение.

Руководство

Структура управления филиалом включает:

• Начальник филиала по Орловскому району — осуществляет общее руководство деятельностью отделения, рассматривает сложные и спорные ситуации.
• Заведующие отделами — курируют работу конкретных направлений (субсидии, детские пособия, льготы).
• Главные бухгалтеры и специалисты — обеспечивают расчет и своевременное начисление выплат.

Записаться на прием к руководству можно через клиентскую службу или по телефону филиала в часы работы.

Отзывы

Отзывы о работе соцзащиты на 3-й Курской улице в Орле можно найти на популярных площадках, таких как 2ГИС и Zoon.ru. Посетители оставляют как позитивные, так и негативные комментарии.

Среди положительных моментов граждане часто отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов, а также удобство предварительной записи через портал Госуслуг.

Среди жалоб чаще всего встречаются замечания по поводу длительного ожидания в очередях в пиковые дни (например, в начале или конце месяца), а также сложности дозвона по телефонам клиентской службы из-за большой загруженности линий.

Филиал соцзащиты на 3-й Курской в Орле выполняет важнейшую функцию поддержки населения. Чтобы визит прошел максимально комфортно, рекомендуется заранее собирать полный пакет документов, проверять их перечень на официальном сайте Департамента социальной защиты Орловской области и по возможности записываться на прием через портал Госуслуг.