Филиал №9 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР‚ ранее — Пенсионный фонд) по г. Москве и Московской области осуществляет важнейшие функции по социальному обеспечению граждан. В зоне его ответственности, назначение и выплата пенсий‚ оформление материнского капитала‚ предоставление набора социальных услуг (НСУ)‚ поддержка семей с детьми‚ а также работа с работодателями-страхователями. В данной статье собрана подробная информация о филиале: адреса‚ телефоны‚ график работы и способы связи.
Описание
Филиал №9 обслуживает значительную часть населения Москвы и Московской области‚ включая такие территории‚ как городской округ Красногорск‚ Волоколамск‚ Шаховская и Лотошино. Учреждение занимается реализацией масштабных государственных программ: от выплаты единого пособия на детей и материнского капитала до обеспечения ветеранов и граждан с инвалидностью путевками в реабилитационные центры и электронными удостоверениями. Также Фонд ежегодно возмещает работодателям расходы на мероприятия по охране труда и информирует о сроках уплаты страховых взносов.
Контакты для обращений
В зависимости от вашего региона проживания и типа вопроса‚ вы можете обращаться по следующим адресам:
- Головной офис и отдел по работе с обращениями: 143441‚ Московская область‚ Красногорский район‚ 69 км МКАД‚ д. Путилково‚ МТВК «Гринвуд» стр. 27.
- Прием граждан (г. Красногорск): 143402‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ ул. Чайковского‚ д.11.
- Прием граждан (г. Волоколамск): 143600‚ Московская область‚ г. Волоколамск‚ ул. Сергачева‚ д. 20.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Здесь можно найти актуальную информацию о программах поддержки‚ воспользоваться электронными сервисами и задать вопрос через онлайн-приемную.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают следующие номера горячей линии:
- Федеральная горячая линия СФР: ###-###-####
- Горячая линия на территории г.о. Красногорск: ###-###-####‚ ###-###-####
- Горячая линия на территории г.о. Волоколамск‚ Шаховская‚ Лотошино: ###-###-####
Номера телефонов
Для записи на прием к руководству и в специализированные отделы используйте следующие контакты:
- Телефон для записи на прием к директору и заместителям директора: ###-###-####‚ ###-###-#### (также по этому номеру можно дозвониться в отдел по работе с обращениями граждан);
- Телефоны для записи на прием в г. Красногорск: ###-###-####‚ ###-###-####.
- Телефоны для записи на прием в г. Волоколамск: 8-49636-2-58-04‚ 8-49636-2-25-10.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР. При необходимости письменного обращения в Филиал №9‚ письмо можно направить по юридическому адресу головного офиса: 143441‚ Московская область‚ Красногорский район‚ 69 км МКАД‚ д; Путилково‚ МТВК «Гринвуд» стр. 27.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (проверка стажа‚ количества пенсионных коэффициентов‚ подача заявлений на назначение выплат‚ материнский капитал и др.) необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) или Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Доступ осуществляется после прохождения авторизации через систему ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефонам‚ указанным выше‚ в зависимости от территориальной принадлежности.
- Прием начальником и заместителями начальника проводится по адресу: МТВК «Гринвуд» стр. 27 (Путилково) и по адресу: г. Москва‚ ул. Щукинская‚ д. 12.
- Прием граждан по общим вопросам ведется в клиентских службах по адресам в г. Красногорск и г. Волоколамск.
График приема
Время работы отделений Филиала №9:
- Головной офис (Путилково)‚ отдел по работе с обращениями и запись к руководству:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Клиентская служба в г. Красногорск (ул. Чайковского‚ д.11):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Клиентская служба в г. Волоколамск (ул. Сергачева‚ д. 20):
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обед: с 13:00 до 13:45
Отделы
В структуре Филиала №9 функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц и страхователей — отвечает за обработку письменных и устных обращений‚ консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
- Клиентские службы на местах — осуществляют непосредственный прием населения‚ прием заявлений и документов для назначения пенсий и социальных выплат.
- Отделения по работе с работодателями — контролируют уплату страховых взносов‚ возмещают расходы на охрану труда‚ ведут сверку платежей.
Руководство
Структуру управления Филиала №9 составляют:
- Начальник (Директор) филиала — осуществляет общее руководство деятельностью территориального органа.
- Заместители начальника (директора) — курируют отдельные направления работы (назначение пенсий‚ социальные выплаты‚ работа со страхователями‚ информационные технологии).
Запись на личный прием к директору и его заместителям осуществляется по телефонам: ###-###-#### и ###-###-####.
Отзывы
Отзывы о работе Филиала №9 носят преимущественно позитивный характер‚ особенно в части цифровизации услуг. Жители Москвы и Подмосковья отмечают удобство использования электронных удостоверений для пенсионеров и граждан с инвалидностью‚ а также оперативность оформления материнского капитала и единого пособия через портал Госуслуг. Среди негативных комментариев чаще всего встречаються жалобы на длительное ожидание по телефонам горячей линии в пиковые периоды и очереди в клиентских службах в утренние часы. Руководство Фонда регулярно работает над улучшением сервиса‚ расширяя возможности дистанционного обслуживания.