С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Именно этот фонд сейчас распоряжается всеми денежными средствами, которые направляются на выплату пенсий, страховых пособий и предоставление мер социальной поддержки граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим финансовые показатели фонда, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений.

Описание и бюджет: денежные средства Фонда

Денежные средства Социального фонда России формируются за счет страховых взносов на обязательное медицинское страхование (ОМС), которые являются основным источником дохода (на их долю приходится около 85-86% в 2024-2026 годах), а также за счет межбюджетных трансфертов и других поступлений.

Согласно Федеральному закону от № 542-ФЗ, бюджет Фонда на 2024 год и плановый период 2025-2026 годов имеет следующие ключевые характеристики:

• Доходы на 2024 год: прогнозируются в сумме 16 019,34 млрд рублей (16,019 трлн рублей).
• Расходы на 2024 год: запланированы в сумме 16 178,13 млрд рублей (16,178 трлн рублей).
• Дефицит бюджета на 2024 год: технический дефицит определен в объеме около 158,79 млрд рублей.
• Направления расходов: Свыше 10 трлн рублей в 2024 году направляется непосредственно на выплату пенсий, а в общей сложности более 16 трлн рублей — на пенсии, страховые пособия и меры соцподдержки.
• Плановый период: общий объем расходов на 2025 год составляет 14 975 185 085,8 тыс. рублей.

Важно отметить, что по итогам исполнения бюджета за 2024 год (согласно ФЗ от № 222-ФЗ) фонд завершил год с профицитом в объеме 554,9 млрд рублей, а резервные денежные средства фонда на 1 января 2024 года составили 1,13 трлн рублей.

Контакты для обращений

Для получения информации по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, социальных выплат и других денежных средств граждане могут использовать различные способы связи с СФР.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Фонда пенсионного и социального страхования: sfr.gov.ru. На сайте размещены все нормативные документы, калькуляторы пенсий и формы для обращений.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с фондом работают следующие телефонные линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон для вопросов по материнскому капиталу: 8 (800) -02-20-00.
• Телефон для лиц, выезжающих за границу: +7 (495) -87-80-30.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальный email: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Вся информация о начисленных денежных средствах, стаже, пенсионных коэффициентах и назначенных выплатах доступна в электронном виде. Личный кабинет гражданина теперь интегрирован в портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Для входа в электронные сервисы СФР необходимо использовать подтвержденную учетную запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам начисления и выплаты денежных средств осуществляется в клиентских службах региональных отделений СФР по всей стране.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (предпраздничные дни — сокращенный на 1 час)
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15 (может отличаться в зависимости от региона)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура Фонда пенсионного и социального страхования включает в себя центральный аппарат и территориальные органы. Основные подразделения, работающие с денежными средствами граждан:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату пенсионных денежных средств.
2. Отдел социальных выплат: занимается материнским капиталом, пособиями по уходу за ребенком, больничными листами и другими страховыми выплатами.
3. Отдел организации персонифицированного учета: ведет базу данных о страховом стаже и уплаченных работодателями взносах;
4. Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает жалобы, предложения и заявления застрахованных лиц.
5. Финансово-казначейский отдел: обеспечивает распределение бюджетных денежных средств и контроль за их целевым использованием.

Руководство

Управление денежными средствами и стратегическое развитие Фонда осуществляется руководством центрального аппарата:

• Председатель СФР: возглавляет Фонд, распределяет обязанности между заместителями, несет персональную ответственность за выполнение задач Фонда.
• Первые заместители и заместители Председателя СФР: курируют конкретные направления (бюджетная политика, пенсионное обеспечение, социальные страховые выплаты, цифровизация, информационные технологии).
• Руководители региональных отделений: управляют денежными средствами и организуют работу Фонда в субъектах Российской Федерации.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Фонда пенсионного и социального страхования носят полярный характер.

Положительные отзывы чаще всего касаются удобства получения государственных услуг в электронном виде (через Госуслуги и электронный кабинет СФР), оперативности назначения ежемесячных денежных выплат и своевременной индексации пенсий.

Отрицательные отзывы, как правило, связаны с длительным временем ожидания в очередях при личном визите в клиентские службы, сложностями дозвона на горячую линию в периоды массовых обращений (например, во время индексаций или перерасчетов), а также с бюрократическими задержками при подтверждении документов для получения денежных средств.

Слияние ПФР и ФСС в единый СФР было направлено на оптимизацию этих процессов, и, согласно официальным отчетам, качество обслуживания постепенно улучшается за счет объединения баз данных и унификации процедур.