Фонд обязательного пенсионного страхования РФ (далее – ФОП) – федеральный внебюджетный фонд, который осуществляет
сбор и распределение страховых взносов, формирует обязательные пенсионные накопления и выплачивает страховые
пенсии гражданам России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФОП: официальные контакты,
режим работы, структура, руководство и отзывы клиентов.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fop.gov.ru |
| Горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Горячая линия (для юридических лиц) | 8‑800‑500‑01‑01 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@fop.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.fop.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://lk-ur.fop.gov.ru |
| Адрес центрального офиса | 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в офисе ФОП необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
- График приёма юридических лиц: понедельник‑четверг, 09:00‑17:00.
- Выходные и праздничные дни: суббота, воскресенье, официальные государственные праздники;
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «оформление страховой пенсии»).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий право на получение услуги.
Структура Фонда
Отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых пенсий.
- Отдел страховых взносов – приём и учёт взносов от работодателей и самозанятых.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности Фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности расчётов и соблюдения законодательства.
- Отдел работы с клиентами – консультации, обработка обращений и жалоб.
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov.sp@fop.gov.ru |
| Заместитель главы – по пенсионным выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova.ev@fop.gov.ru |
| Заместитель главы – по страховым взносам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov.da@fop.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Согласно агрегатору отзывов otzovik.com и официальному разделу «Отзывы» на сайте ФОП, средний рейтинг фонда составляет 4,2 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить страховую пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 5‑звёзд, 2025 г.
- «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в офис» – 4,8, 2024 г.
Критика
- «Длительное ожидание ответа по телефону в часы пик» – 3,5, 2025 г.
- «Не хватает информации о статусе заявки в личном кабинете» – 4,0, 2023 г.
Как оставить отзыв
Для подачи отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@fop.gov.ru. При желании можете оставить отзыв в популярных сервисах (Google Maps, Yandex;Sprav, Otzovik).
Полезные ссылки
- О фонде – официальная страница
- Нормативные документы и регламенты
- Новости и актуальные сообщения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑500‑00‑00 или пишите на info@fop.gov.ru. Специалисты Фонда готовы помочь вам в любое время.