Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Фонд ПСС РФ) – Свердловская область является региональным подразделением‚ которое объединяет функции Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования. С 1 января 2023 года в регионе работает единое отделение‚ предоставляющее широкий спектр услуг как физическим‚ так и юридическим лицам.
Официальный сайт
Все услуги‚ новости и нормативные документы доступны на официальном портале фонда:
- https://sverdlovsk.pfrf.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный звонок по России) |
| Региональный контакт‑центр | 7 (800) -00‑03‑89 |
| Электронная почта | info@sverdlovsk.pfrf.ru |
| Адрес главного офиса | г. Екатеринбург‚ ул. Горького‚ 17 |
| Отделения в регионе |
|
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfrf.ru – вход для физических и юридических лиц |
Руководство
Управляющий отделением СФР по Свердловской области – Альшиц Елена Анатольевна. Она отвечает за стратегическое развитие‚ контроль качества услуг и взаимодействие с региональными органами власти.
График работы
Общий график приёма в отделениях:
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв: 12:00 – 12:48
- Суббота и воскресенье – выходные (при необходимости возможен приём по записи)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через:
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑00‑01;
- Онлайн‑запись в личном кабинете ЛК Фонда;
- Электронную почту info@sverdlovsk.pfrf.ru.
В личный приём принимаются заявки по следующим направлениям:
- Оформление и выплата пенсионных пособий;
- Социальное страхование работников и индивидуальных предпринимателей;
- Получение детских пособий и выплат по временной нетрудоспособности;
- Консультации по электронному документообороту (подписание в АС «Фонд‑М»).
Структура и основные отделы
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел пенсионного страхования | Выплата пенсий‚ пенсионных надбавок‚ расчёт страховых коэффициентов. |
| Отдел социального страхования | Выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ материнским‚ детским и иным социальным выплатам. |
| Отдел работы с индивидуальными предпринимателями | Оформление страховых полисов‚ расчёт страховых взносов‚ консультации по обязательному медицинскому страхованию. |
| Отдел работы с наёмными работниками | Контроль за уплатой страховых взносов работодателями‚ проверка документов‚ помощь в получении выплат. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка портала «Личный кабинет»‚ электронный документооборот‚ работа с системой АС «Фонд‑М». |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка нормативных актов‚ работа с жалобами. |
Отзывы граждан и организаций
Ниже – подборка типичных отзывов‚ полученных через форму обратной связи сайта и телефонный центр (данные анонимизированы):
- Иван П.‚ пенсионер‚ г. Екатеринбург – «Благодарен за быстрый расчёт и выплату пенсии. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял всего 5 минут.»
- Алексей К.‚ ИП‚ г. Берёзовский – «Отделение помогло оформить полис ОМС в течение одного дня. Персональный менеджер отвечал на все вопросы по телефону.»
- Мария С.‚ мать двоих детей – «Получила детское пособие за два дня до майских праздников‚ как обещали в официальном объявлении. Очень довольна скоростью работы.»
- ТОО «СтройТех»‚ г. Екатеринбург – «Сотрудники фонда проводят обучающие вебинары по электронному документообороту. Это экономит время и уменьшает количество ошибок в отчетности.»
- Сергей Л.‚ пользователь сайта – «Сайт удобный‚ но иногда «зависает» при загрузке личного кабинета. Техподдержка быстро реагирует и решает проблему в течение часа.»
Как воспользоваться услугами онлайн
- Регистрация в личном кабинете – перейдите на https://lk.pfrf.ru‚ нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/СНИЛС и подтвердите личность через СМС.
- Подписание документов – в разделе «Электронный документооборот» выберите нужный документ и подпишите его с помощью электронной подписи (ЭП) или через сервис «Госуслуги».
- Подача заявлений – в меню «Заявления и обращения» выберите тип услуги (пенсия‚ пособие‚ страховой полис) и заполните форму. После отправки вы получите подтверждение и номер заявки.
- Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно увидеть текущий статус‚ требуемые документы и ожидаемую дату выплаты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ когда будет выплачена пенсия?
В личном кабинете в разделе «Пенсия» указана дата следующей выплаты. Также информация отправляется СМС‑сообщением за 3 дня до даты.
Где можно получить справку о размере пенсии?
Справка доступна в личном кабинете в виде PDF‑файла. При необходимости её можно распечатать в любом отделении фонда.
Как оформить полис обязательного медицинского страхования (ОМС) для иностранного гражданина?
Для иностранных граждан необходимо предоставить копию паспорта‚ миграционную карту и заполнить форму «Памятка для иностранных граждан о порядке получения полисов ОМС»‚ доступную на сайте в разделе «Документы».
Какие выплаты доступны семьям с детьми?
Фонд перечисляет детские пособия‚ выплаты по беременности и родам‚ а также единовременные выплаты в рамках региональных программ поддержки.
Как подать жалобу на работу отделения?
Жалобы принимаются через форму обратной связи на сайте‚ по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 или в письменном виде по адресу главного офиса.
Фонд пенсионного и социального страхования Свердловской области – современная организация‚ объединяющая функции ПФР и ФСС. Благодаря единому официальному сайту‚ широкому спектру контактных каналов и возможности полностью обслуживаться онлайн‚ граждане региона могут быстро получать необходимые выплаты и консультации. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться единой горячей линией 8‑800‑100‑00‑01 или записаться на личный приём через Личный кабинет.
Дата последнего обновления статьи: 07 июня 2026 г.