Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) Ульяновской области – региональное отделение
социального фонда России, которое занимается начислением и выплатой пенсий, пособий,
социальных выплат, а также контролем за соблюдением трудового законодательства в регионе.
Официальный сайт
Основной портал Фонда –
https://sfr.gov.ru/branches/ulyanovsk/. На сайте доступны:
- информация о видах социальных выплат;
- онлайн‑сервисы (расчёт пенсии, подача заявлений, проверка статуса обращения);
- контактные данные всех клиентских служб и отделений;
- политика конфиденциальности и реквизиты организации.
Контакт‑центр (горячая линия)
Единый контакт‑центр Фонда работает круглосуточно и принимает звонки со всех регионов России.
- Телефон: 8 800 100 001
- Дополнительный номер (для Ульяновской области): ###-###-####
- Время работы: 24 ч × 7 дн.
- Электронная почта: info@sfr.gov.ru
Телефоны отделений и клиентских служб
| Отделение / Клиентская служба | Адрес | Телефон | Факс | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Главное отделение (Управление СФР – Ульяновск) | Московское шоссе, 27а, г. Ульяновск | 8 844 2392 44 | 8 844 2393 44 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Клиентская служба Ленинского района | ул. Корюкина, 6, г. Ульяновск | 8 844 2392 45 | — | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Клиентская служба Засвияжского района | Московское шоссе, 27а, г. Ульяновск | 8 844 2392 46 | — | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Клиентская служба Заволжского района | Брестская ул., 78, г. Ульяновск | 8 844 2392 47 | — | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Клиентская служба по улице 12 Сентября | ул. 12 Сентября, 16, г. Ульяновск | 8 844 2392 48 | — | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Личный кабинет (персональный аккаунт)
Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале
Госуслуги:
- Перейдите в раздел «Пенсия и социальные выплаты»;
- Выберите услугу «Личный кабинет Фонда пенсионного и социального страхования»;
- Пройдите процедуру идентификации (ЭЦП или подтверждение через СМС).
В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявления;
- Считать примерный размер пенсии;
- Получать выписки о начислениях;
- Подавать электронные обращения и жалобы.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения с документами в режиме «личный приём» необходимо записаться заранее через:
- телефон горячей линии (8 800 100 001);
- онлайн‑запись на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
- личный кабинет на портале Госуслуг.
Примерные часы личного приёма в главном управлении:
- Пн‑Вт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00;
- Ср‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30;
- Суббота и воскресенье – выходные (за исключением праздничных дней).
График работы в праздничные дни
В новогодние и другие официальные праздники Фонд работает по сокращённому графику или закрыт. Текущий график
публикуется за месяц до праздника на официальном сайте в разделе «График работы».
Структура отделов
Фонд в Ульяновской области делится на несколько основных подразделений:
- Управление по работе с пенсионерами – расчёт и выплата пенсий, консультирование.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
- Отдел кадров и документооборота – регистрация заявлений, работа с личными делами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство фонда
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные официального сайта):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий отделением | Павел Андрюшин | 8 844 2392 44 (приёмная) |
| Заместитель управляющего по социальным выплатам | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8 844 2392 45 |
| Главный бухгалтер | Алексей Викторович Михайлов | 8 844 2392 46 |
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда собираются в нескольких источниках:
- Сайт 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте sfr.gov.ru.
- Социальные сети: Telegram‑канал СФР, официальная страница ВКонтакте.
Чаще всего отмечаются положительные стороны:
- быстрая обработка заявлений в личном кабинете;
- вежливый персонал в клиентских службах;
- наличие бесплатной горячей линии 24/7.
Критика обычно связана с длительными сроками ожидания в приёмных в пиковые периоды и необходимостью уточнять документы.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/ulyanovsk/
- Горячая линия: 8 800 100 001 (круглосуточно)
- Телефоны отделений: 8 844 2392 44‑48 (см. таблицу выше)
- Электронная почта: info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет: через портал Госуслуги
- Руководитель: Павел Андрюшин
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), в праздничные дни – по сокращённому графику.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться единой горячей линией или
зайти в личный кабинет – большинство вопросов решаются без необходимости личного визита.