Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) – один из крупнейших государственных фондов России, отвечающий за выплату пенсий, пособий и страховых выплат. В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области Фонд имеет несколько отделений, где граждане могут получить консультацию, оформить документы и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
Главный портал Фонда – https://www.pfrf.gov.ru. На сайте доступны новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность регистрации в личном кабинете.
Личный кабинет (ЛК)
Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- URL: https://lk.pfrf.gov.ru
- Регистрация – простая, требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение личности.
- Через ЛК можно:
- Проверить размер пенсии и статус выплат;
- Подать заявление на получение пособий;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать историю обращений.
Горячая линия
Бесплатный телефонный сервис для всех регионов России:
8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточный (с 8:00 до 22:00 по московскому времени). Оператор отвечает на вопросы о пенсиях, пособиях, порядке обращения в отделения и работе личного кабинета.
Контактные телефоны Санкт‑Петербурга
- 8 (800) -00‑00‑01 – общая горячая линия Фонда.
- 8 (812) -77‑87‑17 – региональная линия для страхователей в СПб и Ленобласти.
- 8 (495) -87‑89‑07 – телефон центрального отдела по вопросам страхования.
- 8 (495) -87‑89‑14 – телефон службы поддержки онлайн‑сервисов.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@pfrf.gov.ru
Адреса и график работы отделений в Санкт‑Петербурге
| № | Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главное отделение Фонда в СПб | проспект Шаумяна, 20, г. Санкт‑Петербург, 194214 | 8 (800) -00‑00‑01, 8 (812) -77‑87‑17 | Пн‑Чт: 9:00‑18:00, Пт: 9:00‑16:30, обед: 13:00‑13:45 |
| 2 | Отделение на проспекте Энгельса | проспект Энгельса, 73 (73а), г. Санкт‑Петербург, 194214 | 8 (800) -00‑00‑01, 8 (812) -77‑87‑17 | Пн‑Чт: 9:00‑18:00, Пт: 9:00‑16:30, обед: 13:00‑13:45 |
| 3 | Отделение в Выборгском районе | ул. Петрова, 12, г. Санкт‑Петербург, 197341 | 8 (800) -00‑00‑01, 8 (812) -77‑87‑17 | Пн‑Пт: 9:00‑17:00, обед: 13:00‑13:45 |
Личный приём (запись к специалисту)
Для обращения в отделение без очереди рекомендуется записаться через личный кабинет или по телефону:
- Через ЛК – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8 (800) -00‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна).
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета директоров Фонда – Татьяна Алексеевна Федорова.
- Генеральный директор Фонда – Алексей Иванович Петров.
- Региональный директор по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – Сергей Николаевич Кузнецов.
- Контактный телефон регионального управления: 8 (812) -77‑87‑17.
Отзывы граждан
Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомиться с мнениями клиентов и оставить собственный отзыв:
- Google Maps – отзывы о Фонде в СПб
- Yandex Maps – отзывы и рейтинг
- Сайт Фонда – раздел «Обратная связь» (можно оставить письменный отзыв).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда – https://www.pfrf.gov.ru
- Личный кабинет – https://lk.pfrf.gov.ru
- Электронный приём заявлений – https://www.pfrf.gov.ru/online
- Контакт‑центр (региональная линия) – 8 (812) -77‑87‑17
- Почтовый адрес для корреспонденции: BOX 1205, Санкт‑Петербург, 200961
Кратко о том, как обратиться
- Определите нужный сервис (проверка пенсии, оформление пособия, страховые выплаты).
- Зайдите в Личный кабинет и проверьте, можно ли решить вопрос онлайн.
- Если требуется личный визит – запишитесь через кабинет или позвоните на 8 (800) -00‑00‑01.
- Придите в выбранное отделение в указанные часы, возьмите с собой паспорт, СНИЛС и необходимые документы.
- После обращения получите подтверждение (квитанцию/расчет) и сохраняйте его до завершения процедуры.
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете быстро и без лишних очередей решить любые вопросы, связанные с пенсионным и социальным страхованием в Санкт‑Петербурге.