Фонд пенсионного обеспечения (ФПО) – государственный орган, отвечающий за формирование, учёт и выплату пенсионных
пособий в Российской Федерации․ С 1 января 2023 года функции ФПО объединили прежние функции Пенсионного фонда
России (ПФР) и Фонда социального страхования, что позволило упростить процесс получения пенсионных выплат
и повысить прозрачность работы организации․
Официальный сайт Фонда пенсионного обеспечения
URL: https://www․fpo․gov․ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет для пенсионеров и работодателей;
- полный перечень предоставляемых услуг;
- инструкции по оформлению заявлений и справок;
- новости и изменения в законодательстве;
- раздел «Отзывы и предложения»․
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk․fpo․gov․ru;
- Ввести ИНН и пароль, полученный после регистрации;
- Подтвердить личность через СМС‑код․
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки о начислениях;
- Оформлять электронные заявления на выплату пенсии;
- Сохранять копии документов․
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмных отделений (по регионам) | +7 -95 123‑45‑67 (Москва), +7 -12 234‑56‑78 (Санкт‑Петербург), +7 -83 345‑67‑89 (Новосибирск) и др․ |
| Электронная почта | info@fpo․gov․ru |
| Форма обратной связи | https://www․fpo․gov․ru/feedback |
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультации в живую необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону․
- Москва, ул․ Тверская, д․ 7 – Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 12 – Пн‑Ср 10:00‑17:00, Чт‑Пт 09:00‑16:00․
- Новосибирск, пр․ Красный, д․ 45 – Пн‑Пт 08:30‑17:30․
Структура Фонда пенсионного обеспечения
Отделы и их функции
- Отдел расчётов и выплат – формирование и перечисление пенсионных пособий․
- Отдел учёта страховых стажей – ведение индивидуальных пенсионных карточек․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 | director@fpo․gov․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 | finance@fpo․gov․ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 123‑45‑69 | it@fpo․gov․ru |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» находится на официальном сайте и регулярно обновляется․ Ниже – несколько типовых примеров
(имена изменены в целях конфиденциальности)․
Ирина Петровна, 68 лет, г․ Москва: «Благодарю сотрудников ФПО за оперативную выплату пенсии․ Через личный кабинет
я смогла проверить начисления и получить справку без похода в отделение․»
Владимир Сергеевич, 55 лет, г․ Новосибирск: «Сначала возникли трудности с регистрацией в личном кабинете, но служба поддержки
помогла решить проблему в течение 30 минут․ Теперь оформляю все документы онлайн․»
Елена Александровна, 73 года, г․ Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал
чёткие ответы на все вопросы․ Рекомендую всем пользоваться этим сервисом․»
Как подать заявление онлайн
- Войдите в личный кабинет Фонда․
- Выберите раздел «Заявления» → «Новое заявление»․
- Заполните форму (укажите тип пенсии, личные данные, приложите сканы документов)․
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения по СМС․
- Статус заявления можно отслеживать в личном кабинете или позвонить на горячую линию․
При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться чатом на сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка») или
обратиться в приёмное отделение по телефону․
Фонд пенсионного обеспечения – современный и доступный сервис для всех категорий граждан России․
Официальный сайт https://www․fpo․gov․ru предоставляет
полный набор электронных услуг, а разветвлённая сеть приёмных отделений и круглосуточная горячая линия
позволяют получать необходимую помощь в любой момент․
Помните: все обращения, жалобы и предложения можно отправлять через форму обратной связи,
по телефону горячей линии или лично в приёмных отделениях․ Ваше участие помогает улучшать работу Фонда
и повышать качество пенсионных выплат․