Фонд пенсионного страхования 21 (далее – ФПС‑21) – государственный внебюджетный фонд, созданный в 2023 году в результате объединения Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования. Фонд осуществляет:
- Назначение и выплату пенсий по обязательному пенсионному страхованию;
- Обеспечение социального страхования в случае временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве;
- Контроль за уплатой страховых взносов работодателями;
- Консультирование граждан и юридических лиц.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://fps21.ru |
| Горячая линия (24 ч / 7 дней): | 8‑800‑555‑21‑21 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@fps21.ru |
| Юридический адрес: | 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 21 |
Личный кабинет (ЛК)
Для получения информации о своих правах, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.fps21.ru
- Регистрация – простая, через ЕГРН/Госуслуги или телефонный номер.
- В ЛК доступны: выписка из личного дела, расчёт будущей пенсии, онлайн‑запись к специалисту, чат‑поддержка.
Личный приём (приёмная директора)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителю фонда.
- Кому: Директору ФПС‑21 – Сергею Петровичу Иванову.
- Где: Приёмная, 2‑й этаж, офис 21, ул. Тверская, д. 12, г. Москва.
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные слоты.
- Либо оформить заявку через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и назначение пенсий, работа с индивидуальными пенсионными счетами.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, декретным отпускам, пособиям по профессиональным заболеваниям.
- Отдел контроля и надзора – проверка уплаты страховых взносов, профилактика нарушений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по нормативным актам, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
Руководство фонда
| Директор: | Сергей Петрович Иванов |
| Заместитель директора по пенсионному страхованию: | Елена Викторовна Смирнова |
| Заместитель директора по социальному страхованию: | Алексей Андреевич Кузнецов |
| Главный бухгалтер: | Марина Сергеевна Лебедева |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (анонимизированные).
- Ирина, 58 лет, пенсионер: «Благодарю за быстрое назначение пенсии. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял всего 5 минут, а деньги поступили в течение недели.»
- Алексей, 42 года, ИП: «Отдел контроля помог разобраться с недоразумением по уплате страховых взносов. Оперативно исправили ошибку, штраф не был наложен.»
- Марина, 35 лет, сотрудница крупного предприятия: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сотрудники вежливые и компетентные.»
- Владимир, 61 год, пенсионер: «Личный приём к директору помог решить спорный вопрос по начислению надбавки. Ожидал недели, а получили решение за два дня.»
- Светлана, 29 лет, студентка: «Сайт удобный, но иногда падает при попытке загрузить скан документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят технические баги.»
Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно оставить в разделе «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФПС‑21
- Личный кабинет граждан
- Нормативные документы и формы заявлений
- Портал государственных услуг РФ
Дата актуализации информации: