Фонд пенсионного страхования (ФПС) в Сургуте – это отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР), которое обслуживает жителей Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры. Ниже собрана вся актуальная информация, необходимая для обращения граждан, получения консультаций и использования онлайн‑сервисов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑2000‑412
- Телефонные справочные линии (Сургут):
- 8 (3462) -0‑39‑20
- 8 (3462) -0‑40‑24
- 7 (800) -00‑05‑19 (бесплатный номер для звонков из любой точки России)
- 8‑3467‑734‑503 (служба клиентской поддержки)
- Электронный адрес: pfr.surgut@pfrf.gov.ru (для официальных запросов)
Адреса отделений Фонда в Сургуте
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. 30 лет Победы, 19 (офис 204‑205, 2‑й этаж) | 8 (3462) -0‑39‑20 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| 2 | ул. Майская, 8/1 | 8 (3462) -0‑40‑24 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| 3 | ул. Энгельса, 11 | 7 (800) -00‑05‑19 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Все указанные офисы находятся в центральной части города, легко доступны общественным транспортом и имеют парковочные места рядом.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения персональных консультаций граждане могут записаться на личный приём в любой из указанных офисов. Запись производится:
- По телефону справочной линии (см. выше);
- Через онлайн‑форму на официальном сайте ПФР в разделе «Записаться на приём»;
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запрос на запись».
Приёмные часы:
- Пн‑Пт — 09:30‑16:30 (приём без предварительной записи – в часы пик рекомендуется записаться заранее).
Отделы Фонда в Сургуте
Каждое отделение делится на несколько специализированных подразделений, которые обслуживают конкретные запросы граждан:
- Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий, уточнение пенсионного возраста.
- Отдел по страховым выплатам – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел социального страхования – вопросы по страхованию от несчастных случаев и профессиональных заболеваний.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений, работа с жалобами и предложениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | 8 (3462) -0‑39‑20 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (3462) -0‑40‑24 |
| Начальник отдела страховых выплат | Сидоров Алексей Владимирович | 7 (800) -00‑05‑19 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. При необходимости уточнения вопросов рекомендуется обращаться в клиентскую службу.
Отзывы граждан
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на популярных площадках (Zoon, 2ГИС, Google Maps) за 2024‑2025 годы.
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление пенсии, в среднем 5‑7 дней после подачи всех документов.
- Доброжелательный персонал, готовый подробно объяснить порядок расчёта.
- Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий отслеживать статус заявки в реальном времени.
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик (особенно в отделении на ул. 30 лет Победы).
- Не всегда актуальная информация о графике работы в праздничные дни.
- Общие рекомендации от граждан:
- Записываться на приём заранее через сайт или телефон.
- Подготовить полный пакет документов (копии, оригиналы, справки).
- Пользоваться личным кабинетом для получения справок без визита в офис.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР (ЛК ПФР)
- Региональная страница ПФР по ХМАО‑Югре
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подготовить документы к визиту
- Определите цель обращения (подача заявления на пенсию, уточнение страховых выплат, получение справки и т.д.).
- Скачайте образцы заявлений с сайта ПФР и заполните их печатными буквами.
- Соберите обязательные документы:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
- СНИЛС;
- Трудовая книжка (или выписка из неё);
- Справка о доходах (если требуется);
- Медицинские документы (для инвалидных пенсий);
- Документы, подтверждающие право на дополнительные выплаты (материнский капитал, пособия и пр.).
- Запишитесь на приём (по телефону или через онлайн‑форму) и уточните, нужен ли оригинал каждого документа.
- Придите в офис в назначенное время, предъявите оригиналы и копии, подпишите необходимые бумаги.
Фонд пенсионного страхования г. Сургут предоставляет широкий спектр услуг: от расчёта и выплаты пенсий до страховых выплат и консультаций по социальному страхованию. Благодаря развитию онлайн‑сервисов (личный кабинет, единый федеральный call‑центр) большинство вопросов можно решить без посещения офиса, однако в случае сложных ситуаций личный приём остаётся самым надёжным способом получить квалифицированную помощь.
Для получения актуальной информации о графиках, изменениях в работе отделений и новых электронных сервисах рекомендуется регулярно проверять официальный сайт ПФР и подписываться на рассылку новостей.