Фонд социальной защиты населения (ФСЗН) Минска – государственная унитарная некоммерческая организация, созданная для реализации социальных программ, выплаты пособий, поддержки семей, пенсионеров и иных категорий граждан. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро и удобно обратиться в фонд.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fsn-minsk.by
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефоны приёмных отделов:
- Отдел пенсионных выплат – ###-###-####
- Отдел семейных пособий – ###-###-####
- Отдел социальной помощи – ###-###-####
- Электронный адрес: info@fsn-minsk.by
- Личный кабинет (для плательщиков и получателей): https://cabinet.fsn-minsk.by
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону ###-###-####.
| Отдел | График приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Пенсионный отдел | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | ул. Советская, 12, г. Минск, 220030 |
| Отдел семейных пособий | Пн‑Пт: 09:30‑18:00 | пр. Независимости, 45, г. Минск, 220040 |
| Отдел социальной помощи | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | ул. Пушкина, 8, г. Минск, 220020 |
Структура фонда
Отделы и их функции
- Пенсионный отдел – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок, консультирование по пенсионному страхованию.
- Отдел семейных пособий – выплаты по материнскому капиталу, детским пособиям, единовременным выплатам при рождении ребёнка.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной социальной помощи, помощь людям с ограниченными возможностями, поддержка малоимущих семей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов, защита персональных данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по финансовому обеспечению: Петров Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Наталья Андреевна
Как воспользоваться услугами фонда
Регистрация в личном кабинете
Для получения большинства услуг (проверка статуса заявки, загрузка документов, просмотр истории выплат) необходимо:
- Перейти на https://cabinet.fsn-minsk.by.
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно оформить заявку на любую социальную выплату.
Подача заявления в отдел
Если требуется личный приём, следует:
- Выбрать нужный отдел в разделе «Записаться на приём».
- Указать удобную дату и время.
- Подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
- Прийти в указанный офис в назначенное время.
Обращение по горячей линии
Для справок, уточнения статуса заявки или получения консультации достаточно позвонить по номеру ###-###-####. Операторы работают круглосуточно и могут оформить предварительную запись.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, какие аспекты работы фонда ценятся, а над чем ещё стоит работать.
- Алексей, 58 лет, пенсионер: «Получил пенсию без задержек, личный кабинет очень удобный. Единственное, хотелось бы ускорить процесс выдачи справок в отделе социальной помощи.»
- Марина, 32 года, мать двоих детей: «Благодарна за своевременную выплату единовременной помощи при рождении второго ребёнка. Оператор горячей линии помог быстро разобраться в вопросе.»
- Игорь, 45 лет, инвалид 1 группы: «Служба поддержки в личном кабинете отвечала в течение 2 часов. В офисе меня встретили вежливо, но очередь была довольно длинной.»
- Светлана, 27 лет, студентка: «Нужна была справка о доходах для получения стипендии. Онлайн‑запрос пришёл в течение 24 часов, всё удобно и быстро.»
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты фонда
- Новости и актуальные мероприятия
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи