С 1 января 2023 года в России произошла масштабная реформа: Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на это, многие москвичи по привычке ищут информацию под старым названием․ В данной статье мы подробно разберем, как сейчас устроена система пенсионного и социального страхования в столице, как связаться с нужным отделением, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами․

Описание

Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации по городу Москве и Московской области, созданное еще в 2002 году, сегодня трансформировано в Отделение Социального фонда России по г․ Москве и Московской области․ В столице действует разветвленная сеть клиентских служб (ранее — управления ПФР, такие как ГУ ПФР 1, ГУ ПФР 4, ГУ ПФР 9, ГУ ПФР 10 и др․), которые теперь функционируют под эгидой СФР․ Основная задача фонда, назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, учет страховых взносов, а также предоставление мер государственной поддержки семей и социальных выплат․

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом по Москве и Московской области используются централизованные каналы связи․

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr․gov․ru

Информационный справочник, посвященный специально Москве и Московской области (работает в качестве регионального представительства): pfr-mos․ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый номер телефона СФР (бывший ПФР): 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный)․
• Централизованная справочная служба по Москве и МО: работает на базе единого контакт-центра․
• Управление по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей: контакты доступны на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты»․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не через личный кабинет, а по электронной почте, рекомендуется использовать специальные формы на сайте СФР․ Юридические лица и страхователи также могут использовать ведомственные адреса, указанные в их региональных подразделениях․

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг․ На сайте Социального фонда представлено более 100 электронных сервисов, которые позволяют:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявление о назначении пенсии или перерасчете ее размера․
• Оформить сертификат на материнский капитал․
• Выбрать вариант формирования накопительной пенсии․
• Записаться на личный прием в клиентскую службу․

Личный прием и график работы

Для очного решения вопросов необходимо обращаться в клиентские службы СФР (бывшие ПФР) по месту жительства․ Записаться на прием можно по единному телефону 8 (800) -0-000-01 или через личный кабинет на портале Госуслуг․

График приема граждан

Стандартный график работы клиентских служб в Москве (на примере клиентской службы «Троицкий» и других):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед или по графику конкретного отделения)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: перед визитом обязательно уточняйте режим работы конкретного отделения, так как график может незначительно отличаться․

Отделы и управления

Структура фонда в Москве включает Главное управление и территориальные клиентские службы․ Ранее они именовались как ГУ ПФР (например, ГУ ПФР №1, №4, №9, №10)․ Сейчас это филиалы и клиентские службы СФР, привязанные к районам города․ Например:

• Клиентская служба «Марьина Роща»
• Клиентская служба «Выхино-Жулебино» (ЮВАО, Рязанский проспект, д․ 93, корпус 2․ Станции метро рядом: Выхино, Рязанский проспект, Косино)․
• Клиентская служба «Троицкий» (г․ Троицк Москвы)․

Важно для юридических лиц: У Москвы и Московской области разные реквизиты для уплаты страховых взносов․ При заполнении платежных поручений необходимо указывать актуальные КБК, опубликованные на сайте фонда․

Руководство

Структура руководства Отделения СФР (бывш․ ОПФР) по г․ Москве и Московской области включает управляющего отделением и его заместителей․ Ранее в новостях упоминался Заместитель управляющего Отделением ПФР по г․ Москве․ Текущий состав руководства (Управляющий и заместители) актуализирован на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «О фонде» — «Руководство»․ Юридический адрес СФР в Москве: ИНН 7706016118, адрес: ул․ Марксистская, д․ 34, стр․ 7․

Отзывы

Отзывы граждан о работе фондов в Москве носят преимущественно полярный характер․ С одной стороны, пользователи отмечают удобство цифровизации: наличие более 100 сервисов на Госуслугах и сайте СФР позволяет решить большинство вопросов (например, узнать о выплате пенсий за январь или другой месяц) без визита в офис․

С другой стороны, в отзывах на сервисах вроде 2ГИС часто встречаются жалобы на очереди в клиентских службах, сложность дозвона на горячую линию в пиковые периоды и путаницу с реквизитами после объединения ПФР и ФСС (особенно у страхователей при уплате взносов)․ Рекомендуется решать вопросы дистанционно, либо заранее записываясь на прием, чтобы минимизировать время нахождения в отделении․