Фрунзенский отдел социальной защиты населения (СОБЕС) является важнейшим государственным учреждением для жителей района, предоставляющим широкий спектр мер социальной поддержки, льгот и выплат․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру подразделений и многое другое․
Описание
Отдел социальной защиты населения Администрации Фрунзенского района Санкт-Петербурга осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты граждан․ Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий․
- Предоставление льгот отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи и др․)․
- Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях․
- Социальная поддержка семей с детьми․
Контакты для обращений
Адрес: Санкт-Петербург, Расстанная улица, 20 лит А (2-3 этаж)
Официальный сайт
Основным официальным сайтом для получения информации о социальных услугах в Санкт-Петербурге является портал Администрации города: http://www․gov․spb․ru/
Также непосредственное обслуживание населения осуществляет Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Фрунзенского района, официальный сайт которого: www․kcson-fr․ru
Получить государственные услуги в электронном виде можно через Портал госуслуг Санкт-Петербурга․
Горячая линия и номера телефонов
Для решения различных вопросов работают следующие контактные телефоны подразделений социальной защиты Фрунзенского района:
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Фрунзенского района: 712-94-10
- Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Фрунзенского района: 778-27-35, 776-59-51
- Центр социальной помощи семье и детям Фрунзенского района: 246-17-69
- Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Фрунзенского района: 246-04-39
Телефон отделения Социального фонда РФ (клиентская служба во Фрунзенском районе) можно уточнить на официальных ресурсах СФР․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать формы на Портале госуслуг Санкт-Петербурга или официальных сайтах gov․spb․ru и kcson-fr․ru․ Прямые email-адреса для обращений граждан публикуются на этих же ресурсах в разделе «Контакты»․
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет․ Получить доступ к нему можно через:
- Портал госуслуг Санкт-Петербурга — для записи на прием, подачи заявлений на получение услуг, проверки статуса их оказания․
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги), для федеральных социальных выплат и льгот․
- Личный кабинет Социального фонда РФ — для вопросов, связанных с пенсиями и социальным страхованием․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела социальной защиты по адресу: Санкт-Петербург, Расстанная улица, 20 лит А (останавливайтесь на 2-3 этажах)․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия․
График приема
Режим работы отдела соцзащиты и его подразделений:
- Понедельник ⎻ Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Отдел социальной защиты населения Администрации района — основное ведомство по назначению мер социальной поддержки․
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), оказание социальных услуг на дому, полустационарное обслуживание․
- Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов — реабилитационные мероприятия, адаптация․
- Центр социальной помощи семье и детям — профилактика безнадзорности, помощь кризисным семьям․
- Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних — временное размещение и реабилитация детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации․
- Служба социальных участковых, патронаж и мониторинг социально неблагополучных семей и одиноких граждан․
- Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов․
- Удобное расположение учреждения (недалеко от станции метро)․
- Возможность получения консультации по телефону перед личным визитом․
- Большие очереди в часы пик (особенно в первые и последние дни приема заявлений на выплаты)․
- Долгое ожидание в электронной очереди․
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок (несмотря на развитие электронного межведомственного взаимодействия)․
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста или подразделения по телефонам, указанным выше․
Отделы
Структура социальной защиты Фрунзенского района включает в себя несколько ключевых учреждений, каждое из которых специализируется на своей категории граждан:
Руководство
Руководство отделом социальной защиты населения осуществляет начальник отдела, который является должностным лицом Администрации Фрунзенского района Санкт-Петербурга․ Точный список руководящего состава (начальник отдела, его заместители, начальники секторов) представлен на официальном сайте Администрации gov․spb․ru в разделе, посвященном Фрунзенскому району․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Фрунзенского отдела соцзащиты в целом соответствуют стандартной картине для крупных муниципальных ведомств․ На популярных площадках (например, Zoon, 2ГИС) учреждение имеет оценки и комментарии от реальных посетителей․
Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:
Недостатки, на которые указывают граждане:
Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись через Портал госуслуг, что значительно сократит время пребывания в отделе․