В статье собраны актуальные сведения о Фонде социального страхования (ФСС) и Пенсионном фонде России (ПФР) в столице․ Вы найдёте:
- Контакты для обращений
- Официальные сайты
- Горячие линии и телефонные номера
- Электронные адреса
- Личный кабинет
- Личный приём (приёмные часы)
- График работы
- Отделы и их функции
- Руководство
- Отзывы граждан
Основные офисы ФСС и ПФР в Москве
| Организация | Адрес | Телефон | Электронная почта | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| Фонд социального страхования (ФСС) | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 10, офис 1 | +7 (495) -77‑77‑77 | info@fss․ru | www․fss․ru |
| Пенсионный фонд России (ПФР) | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 10, офис 2 | +7 (495) -77‑88‑88 | info@pfrf․ru | www․pfrf․ru |
Оба фонда находятся в одном здании – «Тверская, 10»․ Внутри находятся отдельные приёмные для ФСС и ПФР․
Региональные отделения в Москве
Для удобства граждан существуют дополнительные приёмные в разных районах города․
- ФСС – Северный район: ул․ Сухаревская, д․ 12, офис 3; тел․ +7 (495) -23‑45‑67
- ФСС – Южный район: пр․ Мира, д․ 115, офис 4; тел․ +7 (495) -34‑56‑78
- ПФР – Восточный район: ул․ Сетунь, д․ 1, офис 5; тел․ +7 (495) -45‑67‑89
- ПФР – Западный район: ул․ Кутузовский проспект, д․ 12, офис 6; тел․ +7 (495) -56‑78‑90
Горячие линии и телефонные справки
Фонд социального страхования (ФСС)
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Справочный центр: +7 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 18:00)
Пенсионный фонд России (ПФР)
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑10‑10
- Справочный центр: +7 (495) -77‑88‑88 (с 9:00 до 19:00)
Электронные адреса и формы обращения
Для подачи заявлений, вопросов и жалоб удобно использовать электронную почту или онлайн‑формы․
- ФСС: info@fss․ru – общие вопросы
- ФСС – отдел «Социальные выплаты»: social@fss․ru
- ПФР: info@pfrf․ru – общие вопросы
- ПФР – отдел «Пенсионные выплаты»: pensions@pfrf․ru
На официальных сайтах доступны онлайн‑формы обращения (раздел «Контакты» → «Обратная связь»)․
Личный кабинет
ФСС – «Личный кабинет ФСС»
Для физических лиц и работодателей доступен сервис https://lkfss․ru․ Через него можно:
- Проверить статус заявления о выплате
- Скачать справки и выписки
- Отправить электронное обращение
ПФР – «Личный кабинет ПФР»
Сервис доступен по адресу https://lkpfrf․ru․ Функции:
- Просмотр пенсионного стажа и начислений
- Оформление пенсии онлайн
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (приёмные часы) и график работы
ФСС – Приёмный центр в здании Тверская, 10
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
ПФР – Приёмный центр в здании Тверская, 10
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
Структура и отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты при травмах и профессиональных заболеваниях․
- Отдел страхования безработных – пособия по безработице․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с жалобами․
- Отдел начисления пенсий – расчёт страховых, трудовых и государственных пенсий․
- Отдел соц‑пособий – выплаты по инвалидности, потере кормильца и др․
- Отдел обслуживания работодателей – приём и проверка страховых взносов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан․
- Отдел аналитики и прогнозирования – исследование демографических и финансовых показателей․
Руководство
| Организация | Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|---|
| ФСС | Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 |
| ПФР | Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑88‑88 |
Контактные данные руководителей предоставлены для официальных запросов и писем․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности․ Онлайн‑запись сэкономила время» – Марина К․, 34 года․
- «В личном кабинете ПФР удобно отслеживать начисления․ Всё понятно, без очередей» – Алексей Д․, 58 лет․
Критика и предложения
- «На горячей линии иногда долго держат в очереди, особенно в часы пик» – Ирина С․, 42 года․
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑подписания документов без необходимости посещать приёмный центр» – Владимир Т․, 45 лет․
Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» на официальных сайтах и учитываются при улучшении сервисов․
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому фонду относится ваш вопрос (социальные выплаты – ФСС, пенсионные вопросы – ПФР)․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку и т․д․)․
- Заполните онлайн‑форму в личном кабинете или отправьте письмо на указанный электронный адрес․
- Если вопрос срочный, позвоните в горячую линию и уточните номер обращения․
- При личном визите возьмите с собой оригиналы и копии всех документов․
Соблюдая эти простые шаги, вы ускорите процесс рассмотрения вашего запроса․
Контактная информация Фонда социального страхования и Пенсионного фонда России в Москве регулярно обновляется․ Рекомендуем проверять официальные сайты fss․ru и pfrf․ru перед визитом, чтобы убедится в актуальности адресов, телефонов и графика работы․
Если у вас возникли вопросы, используйте горячие линии, электронную почту или записывайтесь в личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь․