В последнее время участились случаи, когда граждане получают электронные письма якобы от Федеральной службы судебных приставов (ФССП). В них часто содержатся требования об оплате задолженностей, угрозы блокировки банковских счетов или вложения с документами. Главное правило, которое нужно запомнить: ФССП России не рассылает уведомления гражданам по электронной почте!

Официальные извещения от приставов приходят только через портал «Госуслуги» или заказным почтовым отправлением, за которое получатель обязан расписаться. Все остальное, проделки мошенников.

Как распознать мошенническое письмо

Злоумышленники используют подмену адресов электронной почты, схожую символику и профессиональные термины ведомства. Чтобы не попасться на удочку фишинга, обратите внимание на следующие признаки:

• Отсутствие личного обращения. Мошеннические письма, как правило, начинаются безлично: «Уважаемый клиент», «Гражданин РФ» или вообще без указания ФИО.
• Поддельные адреса отправителей. Настоящие приставы не пишут с адресов вроде infofssp.gov.ru, infofsp.com, mailfssp.gov.ru, mailppt.ru или других сомнительных доменов.
• Несуществующие структуры. Часто в письмах указывается отправитель — «Центр мониторинга задолженности ФССП России». Такой структуры в ведомстве не существует.
• Требование срочной оплаты. Вам могут угрожать заморозкой банковских счетов, если вы немедленно не оплатите несуществующий долг.
• Подозрительные ссылки и вложения. Фишинговые письма настойчиво предлагают кликнуть по ссылке или открыть прикрепленный файл. Делать этого категорически нельзя! Вложенные файлы часто содержат вредоносные вирусы, а ссылки ведут на мошеннические сайты, с которых спишут ваши деньги.
• Отсутствие реквизитов. Настоящее письмо от ФССП всегда оформлено по установленной форме, содержит номер исполнительного производства, официальные реквизиты, подпись и печать судебного пристава.

Что делать, если пришло такое письмо?

1. Не паникуйте и не оплачивайте указанные суммы по реквизитам из письма;
2. Не переходите по ссылкам и не открывайте вложенные файлы.
3. Проверьте наличие задолженностей официальными способами: через портал Госуслуг или в личном кабинете на официальном сайте ФССП.
4. Удалите письмо или пометьте его как спам.
5. Сообщите о мошенниках в ФССП.

Контакты для обращений в ФССП России

Если вы столкнулись с мошенничеством от имени приставов или хотите уточнить информацию по своему исполнительному производству, используйте только официальные каналы связи.

Официальный сайт

Единственный официальный интернет-ресурс Федеральной службы судебных приставов: rsp.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефон доверия ФССП России: 8 (495) -70-69-99
• Телефон для справок (центральный аппарат): 8 (495) -80-59-00
• Единый номер телефона доверия (бесплатно из любой точки России): ###-###-####

Электронный адрес

Для обращений граждан и организаций используется интернет-приемная на официальном сайте. Электронная почта центрального аппарата: info@rsp.gov.ru (однако, для заявлений лучше использовать интернет-приемную).

Личный кабинет

Для проверки задолженностей и хода исполнительного производства необходимо зайти в Личный кабинет гражданина, который доступен на официальном сайте ФССП (rsp.gov;ru) или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Личный прием граждан и график работы

Личный прием граждан осуществляется в центральном аппарате и территориальных отделах ФССП.

• График приема: Понедельник — Четверг с 9:00 до 18:00, Пятница с 9:00 до 16:45.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.
• Суббота, воскресенье: выходной.

Примечание: график работы конкретного территориального отдела может отличаться, уточняйте информацию на сайте регионального управления ФССП.

Отделы центрального аппарата

В структуре ФССП выделяются следующие ключевые подразделения:

• Организация работы с обращениями граждан (работа с жалобами и заявлениями);
• Организация ведения исполнительного производства;
• Организация розыска;
• Организация работы по реализации имущества должников;
• Управление информационных технологий (защита от кибермошенничества).

Руководство

Возглавляет Федеральную службу судебных приставов Директор ФССП России. В территориальных органах работу контролируют Главные судебные приставы субъектов РФ. Записаться на личный прием к руководству можно через интернет-приемную или по телефонам справочной службы.

Отзывы

Изучая отзывы граждан в сети интернет, можно заметить четкую тенденцию: большинство негативных откликов связано именно с деятельностью мошенников, а не самой службы. Люди жалуются на пугающие письма с требованием оплатить несуществующие налоги или штрафы. В своих отзывах пользователи настоятельно рекомендуют:

• Не верить email-рассылкам от «приставов»;
• Проверять долги только через портал Госуслуг;
• Звонить на горячую линию ФССП при малейших сомнениях.

Будьте бдительны! ФССП никогда не требует оплаты по ссылкам из электронных писем и не присылает уведомления на вашу электронную почту. Защитите свои данные и не становитесь жертвой фишинга.