Отдел информационного обеспечения Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) играет ключевую роль в функционировании ведомства. Именно этот структурный подразделение отвечает за создание, ведение и техническую поддержку Банка данных исполнительных производств, защиту персональных данных граждан, а также за обеспечение бесперебойной работы цифровых сервисов ведомства. В данной статье мы подробно рассмотрим способы связи, структуру и особенности взаимодействия с отделом информационного обеспечения ФССП.
Описание
Главная задача отдела информационного обеспечения — реализация положений статьи 6.1 Федерального закона от № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Специалисты отдела создают и ведут банк данных исполнительных производств в электронном виде, обеспечивая публичный доступ к информации. Отдел гарантирует, что общедоступные сведения публикуются на официальном сайте и обновляются в соответствии с требованиями закона — до дня окончания или прекращения исполнительного производства, либо до обнаружения разыскиваемых лиц или имущества.
Важно отметить, что ФССП России, в лице данного отдела, не хранит и не передает третьим лицам персональные данные, которые пользователи вводят в форму поиска на сайте. Также отдел следит за соблюдением ограничений: в общедоступной части Банка не публикуются требования из судебных актов, текст которых по законодательству РФ не подлежит размещению в интернете.
Контакты для обращений
Для связи с Отделом информационного обеспечения ФССП России по общим вопросам работы цифровых сервисов и банка данных используются следующие каналы:
Официальный сайт
Основной площадкой для получения электронной информации является официальный интернет-портал ФССП России. Сервис «Банк данных исполнительных производств» доступен исключительно по официальному адресу:
Сайт: fssp.gov.ru/iss/ip/
На сайте доступен поиск по:
- Физическим лицам
- Юридическим лицам
- Номеру исполнительного производства
- Номеру исполнительного документа
При поиске по лицам в разделе «Территориальные органы» необходимо указывать регион официальной регистрации физического лица, место пребывания, местонахождения имущества или место регистрации в ИФНС для юридических лиц. Также можно уточнить поиск по специализированным подразделениям (Отдел по исполнению особо важных исполнительных производств, Главное межрегиональное управление, федеральная территория «Сириус»).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с работой информационных систем ФССП, функционирует единая горячая линия:
Телефон горячей линии: 8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей России)
Номера телефонов
Телефоны центрального аппарата ФССП России, включая справочно-информационную службу и канцелярию:
- Приемная ФССП России: +7 (495) -70-69-99
- Справочная служба: +7 (495) -70-68-88
- Факс: +7 (495) -80-16-50
Примечание: Прямые номера сотрудников Отдела информационного обеспечения не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и внутреннего регламента. Обращения маршрутизируются через справочную службу или электронную приемную;
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений или сообщений о технических ошибках на сайте используется официальный канал:
E-mail: info@fssp.gov.ru
Также обращения принимаются через специальную форму на сайте в разделе «Интернет-приемная».
Личный кабинет
Для удобства граждан на официальном сайте ФССП реализован функционал Личного кабинета. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
Возможности Личного кабинета:
- Авторизованный доступ к Банку данных исполнительных производств (без необходимости каждый раз вводить персональные данные)
- Подписка на уведомления о ходе исполнительного производства
- Оплата задолженности онлайн
- Обращение в ведомство в электронном виде
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам работы информационных систем и ведения банка данных проводится в центральном аппарате ФССП России. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Прием осуществляется в здании центрального аппарата ФССП по адресу: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1.
График приема
График приема граждан руководством и уполномоченными сотрудниками:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)
- Пятница: с 08:00 до 15:45 (перерыв с 12:00 до 12:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется предварительно записываться на личный прием по телефону справочной службы или через интернет-приемную.
Отделы
Отдел информационного обеспечения имеет сложную внутреннюю структуру для покрытия всех ИТ-процессов ведомства. В его состав входят:
- Отдел эксплуатации и сопровождения информационных систем — отвечает за бесперебойную работу Банка данных исполнительных производств и других внутренних АИС.
- Отдел информационной безопасности — обеспечивает защиту персональных данных, введенных пользователями, и противодействие киберугрозам.
- Отдел развития инфокоммуникационных технологий — внедряет новые цифровые сервисы (включая мобильные приложения и интеграцию с порталом Госуслуг).
- Отдел телекоммуникаций и связи — поддерживает работу ведомственных сетей и горячей линии.
Руководство
Управление деятельностью отдела информационного обеспечения осуществляется в рамках общей структуры центрального аппарата ФССП России. Общее руководство службой осуществляет Директор ФССП России — Главный судебный пристав Российской Федерации. Непосредственное управление ИТ-блоком и отделом информационного обеспечения осуществляет заместитель директора ФССП России, курирующий вопросы информатизации и связи.
Начальник Отдела информационного обеспечения назначается на должность и освобождается от нее приказом Директора ФССП России. Точные ФИО текущего руководителя отдела регулярно обновляються на официальном сайте в разделе «Структура центрального аппарата».
Отзывы
Отзывы граждан и юридических лиц о работе отдела информационного обеспечения носят полярный характер и в основном касаются работы Банка данных исполнительных производств:
- Положительные отзывы: Пользователи отмечают удобство и скорость поиска информации на официальном сайте fssp.gov.ru. Высокую оценку получает гарантия безопасности персональных данных, ФССП официально заявляет, что введенные данные не сохраняются и не передаются третьим лицам. Также граждане ценят возможность подписки на уведомления через Личный кабинет.
- Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с временными техническими сбоями при высокой нагрузке на серверы (сайт может выдавать ошибку о превышении лимита подключений). Также пользователи иногда отмечают задержку в обновлении данных: информация об оплаченных задолженностях может исчезать из Банка данных с задержкой в несколько дней, что связано с регламентом обмена информацией между ФССП, Казначейством и банками.
При возникновении проблем с работой сервисов ФССП рекомендует повторить попытку позже или обратиться на горячую линию для фиксации технического сбоя.