Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это федеральный орган исполнительной власти, входящий в систему Министерства юстиции Российской Федерации. Основная миссия ведомства заключается в обеспечении установленного порядка деятельности судов, исполнении судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а также в осуществлении правоприменительных функций, контроля и надзора в установленной сфере деятельности.

В современном мире большинство взаимодействий с ФССП можно осуществить дистанционно, благодаря активной цифровой трансформации службы. В данной статье мы подробно рассмотрим, как воспользоваться государственными услугами ФССП, как связаться со службой и куда обращаться при необходимости.

Описание государственных услуг

ФССП России предоставляет широкий спектр государственных услуг, как для граждан, так и для юридических лиц. Наиболее востребованными сервисами и функциями являются:

• Проверка задолженности, поиск информации в Банке данных исполнительных производств по фамилии, имени, отчеству, номеру исполнительного документа или ИНН.
• Интерактивный помощник стороны исполнительного производства — электронный сервис, позволяющий получить разъяснения по ходу исполнительного производства.
• Предоставление информации об исполнительных производствах в отношении конкретного лица или организации.
• Прием заявлений, ходатайств и иных документов в рамках исполнительного производства.
• Сообщение о коррупции — прием информации о фактах коррупционных правонарушений со стороны сотрудников службы.
• Подача жалоб на действия (бездействие) должностных лиц службы судебных приставов.

Контакты для обращений

Для связи с центральным аппаратом ФССП России можно использовать следующие реквизиты:

• Адрес: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1
• Телефон приемной: (495) -20-65-39
• Справочный телефон: (495) -20-64-00
• Факс: (495) -20-65-37

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов, официальный интернет-портал ФССП России: https://fssp.gov.ru. На сайте размещен удобный банк данных исполнительных производств, интерактивный помощник, а также актуальная информация о деятельности службы.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и справок работают следующие телефонные линии:

• Федеральный номер телефона ФССП: 8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей территории РФ).
• Справочная по примерам/консультациям: 8 (495) -70-69-99.
• Телефон доверия для сообщений о коррупции: контактные данные доступны на официальном сайте ведомства в специальном разделе.

Электронный адрес

Для отправки обращений и официальной корреспонденции используются следующие электронные почтовые ящики:

• Общий ящик: ca@fssprus.ru
• Пресс-центр (для СМИ): presscenter@fssprus.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует Личный кабинет стороны исполнительного производства. Доступ к нему осуществляется через Официальный сайт ФССП или Портал государственных услуг (ЕСИА). В личном кабинете пользователь может:

1. Получать полную и актуальную информацию о ходе исполнительного производства.
2. Подавать заявления, ходатайства и объяснения.
3. Обжаловать действия или бездействие судебного пристава-исполнителя.
4. Оплачивать задолженности онлайн без комиссии (в некоторых случаях).

Личный прием граждан

Помимо дистанционных каналов связи, граждане имеют право на личный прием у должностных лиц ФССП. Прием осуществляется как в центральном аппарате, так и в территориальных органах (УФССП по субъектам РФ). Запись на личный прием может производиться через электронную приемную на сайте или по телефонам соответствующих управлений.

Кроме того, регулярно проводятся Общероссийские дни приема граждан. В эти дни прием ведется во всех структурных подразделениях Управлений ФССП по регионам (например, с 12:00 до 20:00) для решения наиболее острых и сложных вопросов.

График приема

Стандартный график работы и приема граждан в центральном аппарате ФССП России:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема руководством и график работы территориальных органов (например, УФССП по Москве, Московской области, Пермскому краю и др.) может отличаться. Уточняйте информацию на сайтах региональных управлений.

Отделы

Структура ФССП включает в себя центральный аппарат и территориальные органы (Управления по субъектам РФ). В состав центрального аппарата входят следующие ключевые подразделения:

• Организационно-контрольное управление
• Управление организации исполнительного производства
• Управление организации обеспечения установленного порядка деятельности судов
• Управление розыска
• Управление контроля и надзора
• Правовое управление
• Управление делами
• Управление информационных технологий (отвечает за цифровую трансформацию и Банк данных)
• Финансово-экономическое управление

Руководство

Руководство Федеральной службой судебных приставов осуществляет Директор ФССП России. По состоянию на актуальный период, пост директора занимает Аристов Дмитрий Всеволодович. В его компетенцию входит общее руководство деятельностью службы, распределение обязанностей между заместителями и утверждение стратегических направлений развития ведомства, включая цифровизацию и оптимизацию работы.

Отзывы

Отзывы граждан и организаций о работе ФССП носят полярный характер и часто зависят от того, в каком статусе выступает обратившийся:

• Взыскатели часто отмечают медлительность работы приставов, сложность дозвона до отделов и необходимость постоянного контроля за исполнительным производством. В то же время многие отмечают улучшение ситуации благодаря появлению электронных сервисов и возможности подачи заявлений через личный кабинет.
• Должники чаще всего оставляют отзывы, связанные с неожиданным списанием средств со счетов или наложением ограничений на выезд за рубеж. При этом пользователи высоко оценивают удобство сервиса «Банк данных исполнительных производств» и возможность быстрой оплаты долга онлайн, после чего ограничения снимаются в установленный законом срок.