Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) продолжает масштабную трансформацию․ В 2024-2025 годах произошли значительные изменения в структуре ведомства: Президент РФ скорректировал полномочия ФССП и ее директора, у Службы появилось больше управлений по видам деятельности, введена новая форма для гражданских служащих, а также отменен неконституционный запрет при поступлении на службу․ В 2024 году в рамках принудительного исполнения было взыскано почти 1,3 трлн рублей․ В этой статье мы подробно разберем, как связаться с новой ФССП, как устроено руководство и отделы, а также как воспользоваться личным кабинетом и записаться на прием․
Описание ведомства
ФССП России — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов, принудительному исполнению судебных актов и актов других органов․ Среди последних нововведений — усиление контроля за коллекторскими агентствами (за нарушения их могут исключить из реестра ФССП), приостановление исполнительных производств для участников СВО и их семей, а также внутренняя борьба с коррупцией (известны резонансные случаи, когда приставы аннулировали долги возлюбленным и привлекались к уголовной ответственности)․ Новая структура ФССП направлена на повышение прозрачности и эффективности работы․
Официальный сайт
Основной ресурс для получения государственных услуг и информации, официальный интернет-портал ФССП России․
Адрес сайта: r77․fssp․gov․ru (официальный портал главного управления) и базовый портал fssp․gov․ru
Контакты для обращений
Граждане и юридические лица могут связаться со службой несколькими способами․ Ниже представлены основные контакты․
Горячая линия и номера телефонов
- Единый телефон доверия ФССП России: 8 (495) -70-69-96 (для сообщений о коррупции и злоупотреблениях)․
- Телефон справочной службы: 8 (495) -20-64-75․
- Центр телефонного обслуживания (для получения информации о ходе исполнительного производства): 8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей России)․
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов используется официальный канал электронной приемной․ Направлять письма напрямую на электронную почту конкретных сотрудников не рекомендуется, так как они могут быть не обработаны․
Электронная почта: info@fssp․gov․ru (для общих вопросов) и обращение через форму на сайте․
Личный кабинет
Для удобства граждан работает Личный кабинет стороны исполнительного производства․ Это ключевой цифровой сервис «новой ФССП»․
В личном кабинете можно:
- Проверить наличие задолженности;
- Оплатить долг онлайн (без комиссии на сумму до 3000 руб․);
- Подать заявления, ходатайства и объяснения;
- Получить информацию о ходе исполнительного производства;
- Запросить справку об отсутствии задолженности․
Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуги (ЕСИА)․ Для регистрации необходима подтвержденная учетная запись․
Личный прием граждан
Если вопрос невозможно решить дистанционно, граждане имеют право на личный прием у руководства ФССП или приставов-исполнителей․
График приема
Прием граждан ведется в центральном аппарате и территориальных органах․ Общий график приема в центральном аппарате ФССП России:
- Понедельник — Четверг: с 10:00 до 17:00
- Пятница: с 10:00 до 16:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Запись на личный прием к должностным лицам обязательна․ Записаться можно через раздел «Запись на личный прием» на официальном сайте или по телефонам справочной службы․
Отделы
В соответствии с новыми указами Президента, у ФССП стало больше управлений по видам деятельности․ Основные структурные подразделения центрального аппарата:
- Организационно-контрольное управление — координация работы территориальных органов․
- Управление организации исполнительного производства — главный отдел по работе с должниками и взыскателями․
- Управление по обеспечению установленного порядка деятельности судов — физическая защита судей и участников процесса․
- Управление противодействия коррупции, контроль за чистотой рядов сотрудников (именно они выявляют факты махинаций, такие как аннулирование долгов родственникам)․
- Управление контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности — надзор за коллекторами․
- Управление информационных технологий — поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Управление государственной службы и кадров — проверка кандидатов (с учетом отмены неконституционных запретов при поступлении на службу)․
Руководство
Возглавляет Федеральную службу судебных приставов, главный судебный пристав Российской Федерации․ В связи с реформами полномочия директора ФССП были скорректированы и расширены․
- Директор ФССП России, главный судебный пристав РФ: отвечает за общее руководство деятельностью службы, распределение бюджетных ассигнований и реализацию государственной политики в сфере исполнения судебных актов․
- Первый заместитель директора: курирует текущее исполнительное производство и цифровизацию ведомства․
- Заместители директора: руководят отдельными направлениями (судебная охрана, кадров, контроль за коллекторами и др․)․
Отзывы
Отзывы о работе ФССП носят полярный характер, что обусловлено спецификой ведомства:
- Положительные отзывы чаще оставляют взыскатели, отмечая, что благодаря новым цифровым сервисам и расширению полномочий, процесс взыскания ускорился․ В 2024 году взыскано рекордные 1,3 трлн рублей, что говорит о возросшей эффективности․ Также положительно оценивается приостановка производств для участников СВО․
- Отрицательные отзывы связаны с медлительностью некоторых приставов-исполнителей на местах, ошибочными блокировками счетов и долгим возвратом списанных средств․ Кроме того, резонансные криминальные новости (дело пристава в Красноярске, аннулировавшего долги возлюбленному) подрывают доверие граждан, хотя руководство ФССП оперативно реагирует на такие инциденты с помощью Управления противодействия коррупции․
Для того чтобы избежать негативного опыта, специалисты рекомендуют использовать Личный кабинет для оперативного контроля за своими задолженностями и не дожидаться принудительного списания средств․