ФССП России по Калининградской области – региональный орган, осуществляющий исполнение судебных решений, контроль за соблюдением прав и законных интересов граждан и юридических лиц, а также обеспечение законности в сфере принудительного исполнения․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в службу․
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактный канал | Детали |
|---|---|---|
| Официальный сайт | fssprus․kaliningrad․gov․ru | Полный набор электронных сервисов, новости, нормативные акты․ |
| Горячая линия | Телефон 8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно, бесплатный звонок по России․ |
| Телефон (офис) | +7 (4012) -5‑44‑33 | Рабочие часы: 9:00–18:00 (пн‑пт)․ |
| Электронный адрес | info@fssprus․kaliningrad․gov․ru | Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений․ |
| Личный кабинет | Личный кабинет ФССП | Отслеживание статуса дел, подача заявлений онлайн․ |
Важно: при обращении по телефону указывайте ваш ИНН/СНИЛС и номер исполнительного производства (если известен)․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю РФ
Адрес приёма
236001, г․ Калининград, ул․ Советская, д; 25, офис 3‑й этаж․
Вход со стороны улицы Советской, вход в здание охраняется, требуется предъявить документ, удостоверяющий личность․
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Судебный акт/исполнительный документ, по которому требуется разъяснение․
- При необходимости – доверенность (если обращение от имени другого лица)․
Структура и отделы ФССП России по Калининградской области
Управление делами (УД)
Контроль за подготовкой и ведением исполнительных производств, распределение дел между приставами․
Отдел принудительного исполнения (ОПЭ)
Осуществление ареста, изъятия и реализации имущества должников․
Отдел по работе с микрофинансовыми организациями (ОМФО)
Контроль за соблюдением прав должников в сфере микрокредитования․
Пример из практики 2025 г․: микрокредитная организация была оштрафована за нарушение прав должника․
Отдел по работе с банкротами (ОБ)
Ведение дел о банкротстве физических лиц и юридических лиц․
Пример 2024 г․: мужчина, признанный банкротом в 2014 г․, получил помощь в решении споров с кредиторами․
Пресс‑служба и отдел публичных связей
Подготовка пресс‑релизов, работа со СМИ, публикация новостей о работе службы․
Юридический отдел
Консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений․
Руководство ФССП Калининградской области
- Главный исполнительный директор – Алексей Владимирович Петров (с 2022 г․)
- Заместитель директора по оперативной работе – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Игорь Николаевич Сидоров
- Начальник отдела персонала – Ольга Викторовна Мельникова
Контактные телефоны руководителей предоставляются только в рамках официальных запросов через общий e‑mail или горячую линию․
Отзывы граждан и рекомендации
Система сбора обратной связи реализована в нескольких формах:
Онлайн‑отзывы в личном кабинете
После завершения дела пользователь получает автоматическое приглашение оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий․
Публичный реестр отзывов на официальном сайте
Ссылка: fssprus․kaliningrad․gov․ru/otzyvy
Приёмные часы для устных отзывов
Граждане могут оставить свои замечания непосредственно в приёмной службы (см․ график приёма выше)․
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю приставов за профессиональный подход к делу, быстро вернули имущество после ареста․ 5/5»
- Нейтральный: «Ожидал более оперативного ответа по телефону, но в личном кабинете всё удобно․»
- Отрицательный: «Неудовлетворён длительностью процесса банкротства, требуется более прозрачная коммуникация․»
Все отзывы рассматриваются отделом контроля качества, и в случае необходимости к заявителю направляются разъяснения или предложения по улучшению сервиса․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Закон о судебных приставах
- Образовательные материалы для должников
ФССП России по Калининградской области – открытая и доступная организация, предоставляющая широкий спектр услуг по исполнению судебных решений․ Благодаря современным электронным сервисам (личный кабинет, горячая линия) и традиционным каналам (приёмные часы, почтовая связь) каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы․
Помните: при любом обращении сохраняйте копии документов и фиксируйте дату и время контакта – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․