Северо‑Восточный административный округ (СВАО) Москвы охватывает 16 районов и обслуживается отдельным отделом главного управления Федеральной службы судебных приставов России․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальные контакты, график работы, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан․
Официальный сайт
Сайт ФССП России: https://fssp․gov․ru
Для получения информации именно по СВАО используйте раздел «Северо‑Восточный административный округ»․
Горячая линия и телефонные справочные
- Общий справочный центр ФССП России – 8 (800) -00‑02‑02 (круглосуточно)․
- Служба поддержки СВАО:
- 7 (499) -58‑04‑08
- 7 (499) -58‑03‑66
- 7 (495) -70‑95‑50
- 7 (499) -58‑04‑22
- 7 (499) -58‑16‑04
- 7 (499) -58‑15‑24
- 7 (499) -58‑16‑20
Все номера работают в будние дни с 9:00 до 18:00 мск․ При звонке уточняйте номер вашего района (например, «Текстильщики», «Лианозово» и т․д․)․
Электронная почта
Общий e‑mail службы: info@fssp․gov․ru
Для вопросов, связанных с личным приёмом, используйте адрес svao@fssp․gov․ru․
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса исполнительных производств и записи на приём используйте Личный кабинет ФССП․ Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и паролю, полученному в отделе․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к судебному приставу можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии СВАО (см․ пункт 2) – оператор оформит запись․
После записи вам придёт SMS‑подтверждение с указанием даты, времени и кабинета․
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день․
Структура отделов СВАО
- Отдел исполнительного производства – подготовка и выдача исполнительных листов, арест имущества․
- Отдел принудительного исполнения – проведение принудительных мер (арест, изъятие, продажа)․
- Отдел работы с должниками – рассрочки, реструктуризация долгов, работа с банкротами․
- Отдел по работе с юридическими лицами – исполнение решений в отношении компаний․
- Отдел социальной защиты – помощь гражданам с ограниченными возможностями, пенсионерам․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ЛК, электронных сервисов․
Руководящий состав
- Виктория Валерьевна Мурнина – начальник отдела главного управления ФССП по СВАО (с 2023 г․)․
- Роксана Меликовна Кюлян – заместитель начальника, отвечает за исполнительное производство․
- Дидорам Атамурадовна Юсупова – руководитель отдела работы с должниками․
- Анна Андреевна Аксененко – главный судебный пристав‑исполнитель, часто получает положительные отзывы от граждан․
Отзывы граждан
Положительные отзывы (≈ 30 %): Быстрое оформление исполнительных листов, вежливое обслуживание, профессиональная работа приставов‑исполнителей (например, Анна Андреевна Аксененко)․
Негативные отзывы (≈ 70 %): Длительные сроки ожидания, сложности при записи через сайт (частые ошибки), недостаточная доступность информации о статусе дел, проблемы с обслуживанием людей с ограниченными возможностями (отсутствие лифта в некоторых отделениях)․
Отзывы собраны с порталов Zoon и Yandex․Карты․ Большинство жалоб связано с техническими сбоями сайта и перегрузкой телефонных линий․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССП России
- Личный кабинет (ЛК)
- Страница СВАО на официальном портале
- Контактные телефоны и адреса (Poltel)
- Отзывы и рейтинг отделов СВАО
Как подготовиться к визиту
- Заранее запишитесь через Личный кабинет или по телефону․
- Возьмите с собой:
- паспорт;
- документ, подтверждающий право (исполнительный лист, решение суда);
- документы, подтверждающие доход (справка 2‑НДФЛ) – если требуется рассрочка;
- при необходимости – справку о наличии инвалидности․
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию․
- Если у вас есть предметы, требующие временного хранения (оружие, газовые баллоны и т․п․), уточните возможность их сдачи в камеру хранения заранее․
Федеральная служба судебных приставов по Северо‑Восточному административному округу – важный орган, обеспечивающий исполнение судебных решений в Москве․ Несмотря на отдельные проблемы с технической поддержкой и обслуживанием, отдел постоянно работает над улучшением качества услуг․ Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь заранее и следите за обновлениями на сайте, чтобы процесс взаимодействия был максимально комфортным․