Гатчинский филиал Ленинградского областного государственного казенного учреждения «Центр социальной защиты населения» (ЛОГКУ ЦСЗН), это ключевая структура, обеспечивающая реализацию мер социальной поддержки для жителей Гатчины и Гатчинского района. В данной статье мы собрали исчерпывающую информацию о том, как связаться с учреждением, попасть на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Учреждение осуществляет свою деятельность в сфере социальной защиты населения Гатчинского муниципального района Ленинградской области. Основные задачи филиала включают:

• Назначение и выплату социальных пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, пенсионерам).
• Организацию социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Работу с детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей (в тесном взаимодействии с органами опеки и попечительства).

Контакты для обращений

Для удобства граждан социальная защита в Гатчинском районе представлена несколькими ключевыми подразделениями по разным адресам.

Официальный сайт

Актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном портале Комитета по социальной защите населения Ленинградской области: www.social.lenobl.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций работают следующие контактные телефоны:

• Горячая линия Комитета по социальной защите Ленинградской области: 8 (812) -10-44-44
• Справочная служба Гатчинского филиала ЦСЗН: уточняйте актуальные номера на официальном сайте или через единую справочную службу Правительства Ленинградской области: 8 (81371) —10-01

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и скан-копий документов используйте электронную почту Комитета по социальной защите Ленинградской области: szlo@lenobl.ru (с обязательным указанием в теме письма «Для Гатчинского филиала»).

Адреса и график приема

Прием граждан осуществляется по нескольким адресам в зависимости от характера вопроса.

Центр социальной защиты населения (ЦСЗН)

Адрес: Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, улица Чехова, 14/2

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв: с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отдел по Коммунару

Адрес: Ленинградская область, Гатчинский район, г. Коммунар, Ленинградское шоссе, 10

График приема:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв: с 13:00 до 13:45)

Органы опеки и попечительства

Адрес: Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, проспект 25 Октября, 23

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в Соцзащиту без необходимости личного посещения функционирует Портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области (gu.lenobl.ru), а также федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Через личный кабинет граждане могут:

1. Подать заявление на назначение пособий и выплат.
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Записаться на личный прием к специалистам.
4. Получить официальные электронные уведомления.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами филиала в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно при личном обращении в учреждение, по телефону, а также через портал Госуслуг. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

Отделы

В структуре Гатчинского филиала ЛОГКУ ЦСЗН выделены следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты социальных пособий: оформление субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий, региональных доплат.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление мер соцподдержки по федеральному и региональному регистрам, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Отдел социальной поддержки семьи и детей: выдача удостоверений многодетным семьям, назначение выплат на детей, организация летнего отдыха.
• Сектор по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних, контроль за условиями жизни подопечных.

Руководство

Структура управления Гатчинским филиалом включает:

• Начальник филиала ЛОГКУ ЦСЗН в Гатчинском районе, осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместители начальника — курируют работу конкретных профильных отделов (по социальным выплатам, по опеке и семейной политике).
• Заведующие секторами и начальники отделов, отвечают за организацию работы внутри своих подразделений и ведут личный прием граждан по профильным вопросам.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Гатчинского филиала Соцзащиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Высокая квалификация специалистов в отделе по работе с ветеранами.
• Удобное расположение офисов и наличие электронной очереди.
• Возможность подать большинство заявлений дистанционно через личный кабинет.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным временем ожидания в живой очереди, особенно в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКУ или детских выплат).
• Временными техническими сбоями при работе электронной записи.
• Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.

При возникновении претензий к качеству обслуживания или отказам в предоставлении услуг, граждане могут оставить обращение в Книге жалоб и предложений в холле учреждения или направить официальную жалобу в Комитет по социальной защите населения Ленинградской области.