Вопросы социального обеспечения, получения льгот, субсидий и мер государственной поддержки требуют оперативного и грамотного решения. Для жителей Новоаннинского района Волгоградской области главным учреждением, предоставляющим такие услуги, является ГБУ СО «Новоаннинский центр социального обслуживания населения». В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, какие отделы функционируют в его структуре и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание учреждения

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Новоаннинский центр социального обслуживания населения» (ГБУ СО НЦСОН) является ключевым поставщиком социальных услуг в районе. Учреждение осуществляет свою деятельность с целью обеспечения граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, необходимой поддержкой. Сюда обращаются за оформлением пособий, субсидий на оплату ЖКХ, путевок в санатории, а также за получением адресной материальной помощи и социального сопровождения.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением и решения неотложных вопросов граждане могут использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Волгоградская область, г. Новоаннинский, ул. Мира, д. 41
• Телефон приемной: 8 (84447) —25-61
• Телефон для обращений граждан (горячая линия): 8 (84447) —60-92

Официальный сайт и электронный адрес

Для получения актуальной информации о перечне предоставляемых услуг, необходимых документах и законодательных изменениях рекомендуется обращаться к официальным электронным ресурсам:

• Официальный сайт: Подробная информация о деятельности центра социального обслуживания размещена на официальном портале поставщиков социальных услуг Волгоградской области (volgograd.social) и на сайте министерства труда и социальной защиты региона.
• Электронный адрес: Для отправки письменных обращений и скан-копий документов используется официальная электронная почта учреждения, которую можно уточнить на региональном портале соцзащиты или через справочник администрации Новоаннинского района.

Горячая линия и номера телефонов

В случае возникновения экстренных ситуаций или для получения консультации по волнующим вопросам работает телефон для обращений граждан:

Горячая линия / Телефон для обращений: 8 (84447) —60-92

По данному номеру можно уточнить график приема специалистов, статус поданных документов и порядок оформления тех или иных льгот. Для связи с административным аппаратом и отделом организационно-технической работы используйте номер 8 (84447) —25-61.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за мерами социальной поддержки жителям Волгоградской области не обязательно лично посещать учреждение. Функционирует Личный кабинет получателя социальных услуг, доступ к которому осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
2. Региональный портал социальных услуг Волгоградской области (uslugi.volganet.ru).

Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и компенсаций, отслеживать статус их рассмотрения, а также записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул. Мира, 41. Прием ведут специалисты Отделения приема граждан, социального сопровождения и организационно-технической работы.

График приема граждан:

• Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять часы работы конкретного специалиста по телефону 8 (84447) —25-61.

Отделы

В структуре ГБУ СО Новоаннинский ЦСОН функционируют следующие ключевые подразделения:

• Отделение приема граждан, социального сопровождения и организационно-технической работы — осуществляет первичный прием документов, консультирование, расчет субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальное сопровождение малоимущих категорий граждан.
• Отделение социального обслуживания на дому — организация помощи одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в постоянном или временном надомном обслуживании.
• Отделение срочного социального обслуживания — оказание экстренной помощи разового характера гражданам, остро нуждающимся в материальной или иной поддержке.

Руководство

Структуру управления учреждением составляют:

• Директор ГБУ СО «Новоаннинский ЦСОН» — осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, несет ответственность за выполнение поставленных задач. Личный прием директора ведется по предварительной записи.
• Заведующие отделениями, руководят работой профильных отделов (приема граждан, надомного обслуживания и др.).

Отзывы

Отзывы жителей Новоаннинского района о работе учреждения социальной защиты варьируются. Среди положительных моментов заявители часто отмечают:

• Компетентность и отзывчивость специалистов отделения приема граждан.
• Возможность дистанционной подачи документов через региональный портал и Госуслуги, что значительно экономит время.
• Оперативность в решении вопросов срочной социальной помощи.

В качестве аспектов, требующих улучшения, граждане иногда указывают на возможные очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКХ в начале отопительного сезона) и рекомендуют заранее записываться на прием по телефону горячей линии.

При возникновении любых вопросов, связанных с получением мер социальной поддержки, жители Новоаннинского района всегда могут рассчитывать на помощь специалистов по адресу: ул. Мира, 41 или по телефонам 8 (84447) —25-61 и 8 (84447) —60-92.