С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Именно поэтому сейчас при поиске Пенсионного фонда в Архангельске вы встретите названия ОСФР (Отделение Социального фонда России) или Фонд пенсионного и социального страхования. В данной статье мы подробно расскажем, где находятся отделения фонда в Архангельске, как связаться со специалистами и получить необходимые услуги.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу — это крупнейшая государственная структура региона, отвечающая за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и предоставление государственных услуг в сфере социального обеспечения. В Архангельске действует несколько клиентских служб и управлений, чтобы обеспечить удобный доступ граждан к услугам фонда в разных районах города.

Контакты для обращений

Ниже представлены актуальные адреса клиентских служб и управлений Социального фонда в различных округах Архангельска.

Главное отделение (Ломоносовский округ)

• Адрес: г. Архангельск, набережная Северной Двины, д. 28
• Описание: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и НАО (ОСФР). Центральный офис региона;

Клиентская служба на набережной Северной Двины

• Адрес: г. Архангельск, набережная Северной Двины, д. 24

Клиентская служба в ТЦ «Кронштадт»

• Адрес: г. Архангельск, улица Иоанна Кронштадтского, д. 17

Управление ПФР Приморского района (межрайонное)

• Адрес: г. Архангельск, проспект Ломоносова, д. 30

Управление ПФР в г. Архангельске

• Адрес: г. Архангельск, проспект Ломоносова, д. 60

Пенсионный фонд Октябрьского округа

• Адрес: г. Архангельск, Октябрьский округ, Воскресенская улица, д. 87, к. 2, корпус 2

Дополнительные адреса

• г. Архангельск, проспект Обводный канал, д. 119
• г. Архангельск, улица Розы Люксембург, д. 7, к. 1

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР): sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На сайте можно найти всю актуальную информацию, рассчитать пенсию и подать электронные обращения.

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия.

Номер телефона горячей линии: 8 (800) -75-54-45 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

• Единый контактный центр (горячая линия): 8 (800) -75-54-45
• ИНН Отделения по Архангельской области и НАО: 2901038317
• ОГРН: 1022900514515
• Телефоны территориальных отделений в Архангельске можно уточнить напрямую на официальном сайте СФР или по номеру единого контакт-центра, так как внутренние номера могут меняться.

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан». Прямые email-адреса специалистов не публикуются в целях безопасности и защиты персональных данных.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (теперь — Социального фонда) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно там размещен «Личный кабинет гражданина», через который можно:

• Узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат;
• Распорядиться материнским капиталом.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляеться в клиентских службах на указанных выше адресах. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения Социального фонда по Архангельской области:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (некоторые отделения работают до 18:00 или без перерыва на обед)
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45 (уточняйте в конкретном отделении)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы может меняться в предпраздничные дни. Перед визитом обязательно уточняйте режим работы конкретного отделения по телефону 8 (800) -75-54-45.

Отделы

В структуре ОСФР по Архангельской области и НАО выделены следующие основные направления и отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — занимается выплатами пособий, компенсаций и материнского капитала.
3. Отдел организации учета страхователей — работает с работодателями, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми.
4. Клиентская служба — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием граждан, консультирование и обработку документов.
5. Отдел информационных технологий, обеспечивает функционирование электронных сервисов и баз данных.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу осуществляет Управляющий. В подчинении управляющего находятся заместители, курирующие различные направления деятельности (назначение пенсий, социальные выплаты, информатизация, финансово-экономическая работа). Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте СФР в разделе «Об управлении».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений Социального фонда в Архангельске носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают вежливость и профессионализм многих специалистов клиентских служб, а также удобство получения услуг через портал Госуслуг без необходимости личного визита.
• Недостатки: в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) в отделениях на набережной Северной Двины и проспекте Ломоносова могут наблюдаться большие очереди. Также пользователи иногда отмечают сложности дозвона на местные городские номера, поэтому федеральная горячая линия 8-800 остается самым надежным способом связи.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в фонд, вы всегда можете оставить официальную жалобу или отзыв через электронную приемную на сайте sfr.gov.ru.