Государственное казенное учреждение Центр социальной защиты населения по городу Фролово и Фроловскому району (сокращенно, ГКУ ЦСЗН по г. Фролово и Фроловскому району) является важнейшим государственным органом, обеспечивающим поддержку социально незащищенных слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, график работы, структуру и отзывы граждан.

Описание учреждения

ГКУ ЦСЗН по г. Фролово и Фроловскому району осуществляет свою деятельность на территории Волгоградской области. Основная цель учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также оказание социальных услуг льготным категориям граждан (пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, малоимущим и другим).

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Официальный портал социальной защиты Волгоградской области предоставляет доступ к электронным услугам и справочной информации. Важно помнить, что с недавнего времени социальные функции переходят под юрисдикцию Социального фонда России (СФР), однако местные центры социальной защиты продолжают выполнять возложенные на них функции по назначению мер социальной поддержки.

Горячая линия

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатная горячая линия Социального фонда России (действует по всей Волгоградской области и стране).
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (оформление и продление детских пособий, льготы и т.д.). Обратите внимание: данный телефон предназначен для бесплатной консультации с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.

Номера телефонов

Связаться напрямую со специалистами Центра социальной защиты населения города Фролово можно по следующим номерам:

• +7 (84465) —12-32 — основной телефон учреждения.
• +7 (84465) —12-59, дополнительный номер для справок.
• +7 (84465) —43-30 — телефон для получения справочной информации.
• +7 (844) -52-17-73, телефон Управления Социальной Защиты Населения Администрации г. Фролово.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов рекомендуется использовать официальные электронные адреса, указанные на региональном портале Минтруда и соцзащиты Волгоградской области, либо форму обратной связи на сайте СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий гражданам доступен Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), а также на официальном сайте Социального фонда России. Через Личный кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием без необходимости личного посещения учреждения.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется по адресу учреждения. Специалисты центра помогают в заполнении заявлений и проверяют необходимые документы.

График приема

Адрес: Волгоградская область, г. Фролово, ул. Пролетарская, д. 14/2 (также в некоторых источниках встречается адрес: ул. Пролетарская, д. 14 и ул. 40 лет Октября, д. 1, для уточнения нужного кабинета звоните по телефонам выше).

Режим работы:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
• Суббота, Воскресенье — выходной

Внимание! Обязательно уточняйте график приема граждан по телефону перед визитом, так как время работы отдельных специалистов или отделов может отличаться (например, прием может вестись только в определенные часы или дни недели).

Отделы

В структуре ГКУ ЦСЗН по г. Фролово и Фроловскому району действуют следующие профильные отделы:

1. Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — занимается вопросами поддержки семей с детьми.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, обеспечение мер социальной поддержки льготных категорий граждан.
3. Отдел субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий на жилищно-коммунальные услуги.
4. Отдел по работе с малоимущими слоями населения — оказание адресной социальной помощи и государственных социальных контрактов.

Руководство

Руководство учреждения несет ответственность за качество предоставления государственных услуг. В случае неудовлетворительного решения вопроса рядовыми сотрудниками, граждане имеют право обратиться к руководству. В отзывах упоминается сотрудник Рогозина Татьяна. Для записи на прием к руководителю Центра социальной защиты необходимо позвонить по общему телефону учреждения.

Отзывы

Отзывы о работе Соцзащиты в городе Фролово носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают доступность горячих линий и понятный алгоритм подачи документов через Личный кабинет. Однако встречаются и негативные отзывы: некоторые посетители жалуются на длительное время ожидания в очередях, а также на ситуации, когда сотрудники не могут оперативно объяснить причину отказа или предоставить контактный телефон для обратной связи. Администрация учреждения регулярно работает над повышением качества обслуживания.

Центр социальной защиты населения по г. Фролово и Фроловскому району продолжает выполнять важнейшие функции по поддержке граждан. Чтобы избежать очередей и недопонимания, настоятельно рекомендуется перед визитом уточнять информацию по телефонам +7 (84465) —12-32 или +7 (84465) —12-59, а также активно использовать электронные сервисы — Личный кабинет на портале Госуслуг.