Управление социальной защиты населения — это важнейшее государственное учреждение, куда обращаются жители за оформлением пособий, льгот, субсидий и других мер поддержки. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график приема и структуру ГКУ ЦСЗН по Калачевскому району в городе Калач-на-Дону (Волгоградская область).

Описание учреждения

Государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения по Калачевскому району» (ГКУ ЦСЗН) осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению. В ведомство обращаются по вопросам оформления:

• Детских пособий и выплат за рождение ребенка;
• Субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ);
• Ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций (ЕДК);
• Ветеранских выплат и льгот;
• Оформления статуса многодетной семьи, малоимущих и других категорий граждан.

Контакты для обращений

Для связи с центром социальной защиты населения Калача-на-Дону используются следующие контактные данные:

• Адрес: Волгоградская область, Калачевский район, г. Калач-на-Дону, улица Октябрьская, д. 125
• Основной телефон справочной: 8 (84472) —14-62
• Дополнительные номера телефонов: +7 (84472) —45-98, +7 (84472) —46-84, +7 (84472) —47-01

Горячая линия

Для решения неотложных вопросов, а также при возникновении проблем с оформлением или продлением детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат, граждане могут воспользоваться бесплатной горячей линией юридической помощи:

###-###-####

Звонок по России бесплатный. Специалисты линии помогут разобраться в сложных юридических вопросах, связанных с социальной защитой населения.

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде рекомендуется уточнять актуальный e-mail на официальном сайте учреждения или портале «Госуслуги». Как правило, запросы можно направлять через электронную приемную регионального министерства социальной защиты Волгоградской области.

Официальный сайт

Подробная информация о перечне оказываемых услуг (12 услуг напрямую через соцзащиту и 87 услуг через МФЦ), необходимых документах и новостях ведомства размещена на официальном портале социальной защиты населения Волгоградской области. Также актуальная информация доступна через региональные порталы государственных услуг.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Калача-на-Дону необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги). В личном кабинете на сайте Госуслуг можно:

• Подать заявления онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Записаться на личный прием в ведомство;
• Получать уведомления о назначенных выплатах.

Также полезным может стать мобильное приложение «СоцЗащита», где доступна информация о выплатах и реестрах (например, реестр многодетных семей).

Личный прием и график приема

Прием граждан специалистами центра социальной защиты осуществляется по строго установленному графику. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефону.

• График работы: Понедельник — Пятница
• Часы работы: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Выходные: Суббота, Воскресенье

Примечание: При личном приеме необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

Отделы

В структуре ГКУ ЦСЗН по Калачевскому району функционируют профильные отделы, каждый из которых занимается своим направлением социальной поддержки:

1. Отдел приема и обращений граждан — первичный прием, консультация, выдача справок.
2. Отдел социальных выплат — начисление и контроль выплат пособий, ЕДВ, субсидий на ЖКХ.
3. Отдел по работе с семьями и детьми — оформление материнского капитала, детских пособий, работа с многодетными семьями.
4. Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров — оформление льгот и компенсаций для старшего поколения.

Руководство

Если вопрос не удается решить на уровне рядовых специалистов, граждане имеют право обратиться к руководству учреждения. Связаться с ответственными лицами можно по следующим телефонам (отдел приема и обращений граждан, а также непосредственно руководитель):

• +7 (47363) —11-53 (отдел приема и обращений граждан)
• +7 (47363) —21-34 (руководитель)

Обратите внимание: телефонный код 47363 относится к соседнему Калачеевскому району (Воронежская область, г. Калач, пл. Ленина, 13). Если вы звоните из Волгоградской области (г. Калач-на-Дону), для связи с руководством местного ЦСЗН используйте основные номера: +7 (84472) —45-98 и другие, указанные в разделе «Контакты для обращений».

Отзывы

Отзывы жителей Калача-на-Дону о работе Центра социальной защиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов отдела по работе с семьями и оперативность назначения детских пособий через систему МФЦ. Однако в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) в учреждении могут наблюдаться очереди. Чтобы избежать долгого ожидания, настоятельно рекомендуется предварительно звонить по телефону горячей линии или записываться на прием через портал Госуслуг.

Смежные учреждения в Калаче-на-Дону

Для комплексного решения вопросов жителям также могут понадобиться контакты смежных ведомств:

• СФР (Социальный фонд России, бывший ПФР): Волгоградская область, Калачевский район, Калач-на-Дону, улица Маяковского, 16а.
• МФЦ (Многофункциональный центр): услуги соцзащиты (87 услуг) также можно оформить через местный МФЦ.
• Центр занятости населения: оказывает услуги по трудоустройству.