Государственное казенное учреждение «Костромской областной центр социальной помощи семье и детям» (ГКУ КОЦСПС и Д) — это важнейшее учреждение в системе социальной защиты Костромы и Костромской области. Центр предоставляет широкий спектр услуг, направленных на поддержку семей, детей, а также граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, часы работы, структура и способы получения услуг.
Описание
ГКУ КОЦСПС и Д осуществляет свою деятельность на территории Заволжского района города Костромы. Основная миссия учреждения, оказание комплексной социальной, психологической, юридической и педагогической помощи населению. Здесь работают квалифицированные специалисты, готовые оказать поддержку семьям с детьми, несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении, а также гражданам, попавшим в сложные жизненные обстоятельства. Учреждение тесно сотрудничает с Департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области.
Контакты для обращений
- Адрес: 156001, Костромская область, г. Кострома, Заволжский район, ул. Крупской, д. 21
- Официальный сайт: socpom.socdep.adm44.ru (также актуален портал Департамента — socdep.adm44.ru)
Номера телефонов
Для связи со специалистами центра вы можете использовать следующие контактные номера:
- +7 (4942) -3-08-53, общий телефон / справочная
- +7 (4942) -3-23-53 — телефон для консультаций
- +7 (4942) -3-04-13 — отдел социальной помощи
- +7 (4942) -3-09-11 — дополнительный номер
Горячая линия
Для решения неотложных вопросов, а также для получения консультаций по мерам социальной поддержки на региональном уровне работает единая горячая линия социальной защиты населения Костромской области:
###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки документов, обращений и писем в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте учреждения или Департамента социальной защиты. Дополнительные электронные адреса можно уточнить по телефонам справочной службы.
Личный кабинет
Для оформления социальных услуг, выплат и льгот в дистанционном формате функционирует Интерактивный портал социальной защиты населения Костромской области. Вход в Личный кабинет осуществляется через официальный портал socdep.adm44.ru или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. Личный кабинет позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием без посещения учреждения.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул. Крупской, 21. Перед посещением рекомендуется предварительно записаться по телефону.
График работы учреждения:
- Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Обратите внимание: понедельник в социальных учреждениях часто является днем интенсивной нагрузки, по возможности планируйте визит со вторника по пятницу.
Отделы
В структуре ГКУ Костромского областного центра социальной помощи семье и детям функционируют следующие основные подразделения:
- Отдел социальной помощи семье и детям — консультации, определение форм помощи.
- Отдел профилактики безнадзорности несовершеннолетних — работа с семьями, находящимися в социально опасном положении (СОП).
- Отделение психологической помощи — оказание психологической и психокоррекционной поддержки.
- Отделение реабилитации — социальная реабилитация детей с ограниченными возможностями здоровья.
- Сектор по работе с обращениями граждан — прием заявлений и жалоб.
Руководство
Учреждение находится в ведении Департамента по труду и социальной защите населения Костромской области (расположен по адресу: г. Кострома, ул. Советская, д. 123). Информацию о Ф.И.О. директора ГКУ КОЦСПС и Д и его заместителях, а также график их личного приема граждан лучше уточнять на официальном сайте или по справочным телефонам центра, так как кадровый состав может меняться.
Отзывы
Отзывы посетителей о работе Центра на ул. Крупской, 21 в Костроме носят разнообразный характер. Многие граждане отмечают высокую профессиональную компетентность психологов и социальных педагогов, благодарят за чуткое отношение к детям и семьям в кризисных ситуациях. В то же время в отзывах иногда встречаются замечания, связанные с длительным временем ожидания в очередях (особенно в утренние часы и понедельник) и загруженностью телефонных линий. В целом, учреждение выполняет важнейшую социальную функцию в регионе, и большинство критических замечаний связано с объективной нехваткой кадров и большим потоком обращений.