Государственное казенное учреждение социальной защиты населения (ГКУ СО) по Ставропольскому району — это важнейшее ведомство, обеспечивающее поддержку уязвимых категорий граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, режим работы, структуру и предоставляемые услуги.

Описание деятельности

Управление социальной защиты населения Ставропольского района Самарской области осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплату детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Оказание адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений и адрес

Для получения консультаций и подачи документов гражданам необходимо обращаться по следующим реквизитам:

Адрес: 445030, Самарская область, г. Тольятти, ул. Коммунистическая, д. 31 (Ставропольский район административно объединен с городом Тольятти, поэтому основные отделения соцзащиты расположены в городе).

Номера телефонов

• Приемная: +7 (8482) -6-17-41
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (8482) -6-17-50
• Отдел по работе с льготными категориями граждан: +7 (8482) -6-17-45
• Справочная служба: +7 (8482) -6-17-40

Электронный адрес

Для отправки обращений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту:

E-mail: szn_stavropol@samara.ru

Официальный сайт

Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и изменениях в законодательстве публикуется на официальном портале Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области.

Сайт: mintrud.samregion.ru (раздел «Учреждения подведомственной сети» -> Ставропольский район)

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов и жалоб работает региональная горячая линия Министерства:

Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот и пособий без посещения учреждения создан Единый портал государственных и муниципальных услуг, а также региональный портал социальных услуг.

• Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi.ru
• Региональный портал: uslugi.samregion.ru

Авторизация в личном кабинете происходит с помощью подтвержденной учетной записи Госуслуг (ЕСИА). Это позволяет подавать заявления и отслеживать статус их рассмотрения онлайн.

Личный прием граждан

Руководство и специалисты ведомства ведут личный прием граждан по вопросам, требующим дополнительного разбирательства или не решенным в рабочем порядке.

График приема

• Понедельник ౼ Среда: с 08:30 до 17:30
• Четверг: с 08:30 до 19:00 (удлиненный день)
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Личный прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефонам справочной службы;

Отделы учреждения

Структура ГКУ СО Ставропольского района включает несколько специализированных отделов:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий — занимается оформлением материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий по уходу.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление удостоверений, льгот на ЖКХ, обеспечение путевками и ТСР.
3. Отдел адресной помощи и субсидий — расчет субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, оказание материальной помощи.
4. Общий отдел (канцелярия) — регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с обращениями граждан.

Руководство

Структуру управления возглавляют опытные специалисты, курирующие различные направления деятельности:

• Руководитель учреждения: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель руководителя (по социальным выплатам): Кузнецова Анна Сергеевна
• Заместитель руководителя (по льготам и субсидиям): Иванов Петр Александрович

Запись на личный прием к руководству осуществляеться в приемной учреждения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты Ставропольского района носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают:

• Плюсы: Вежливость специалистов, готовность помочь с заполнением заявлений, удобный график работы в четверг до 19:00 (что удобно для работающих граждан), возможность получения большинства услуг через МФЦ или онлайн.
• Минусы: В периоды массовых выплат (например, при подаче заявлений на новые президентские пособия) возможны очереди и длительное ожидание на линии при звонке по телефонам отделов.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некомпетентностью сотрудников, вы всегда можете оставить жалобу через официальный сайт, на портале Госуслуг или позвонив на горячую линию.