Главное управление отдела Пенсионного фонда России (ГУ отдел ПФР) – это центральный подразделение, отвечающее за организацию и контроль предоставления пенсионных и социальных выплат, а также за работу с обращениями граждан․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные контакты, часы приёма, структура подразделения, руководящий состав и отзывы граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․pfr․gov․ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела (рабочие часы):
- Приём заявлений – +7 (495) -23‑45‑67
- Консультация по выплатам – +7 (495) -87‑65‑43
- Электронный адрес: info@pfr․gov․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․pfr․gov․ru
Личный приём граждан
Для получения консультаций и подачи документов в ГУ отдел ПФР предусмотрена система личного приёма․ Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные дни
- Праздничные дни – по официальному календарю РФ
Адрес офиса
123456, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2, офис 5
Структура отдела
- Отдел приёма и регистрации заявлений
- Задачи: регистрация заявлений, первичная проверка документов․
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑00‑01
- Отдел расчёта и выплаты пенсий
- Задачи: расчёт страховых, трудовых и государственных пенсий․
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑00‑02
- Отдел информационно‑технической поддержки
- Задачи: поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом․
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑00‑03
- Отдел работы с обращениями и жалобами
- Задачи: рассмотрение жалоб, рекомендаций, предложений граждан․
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑00‑04
- Отдел правового обеспечения
- Задачи: юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов․
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑00‑05
Руководящий состав
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУ отдела ПФР | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑10 | ivanov@pfr․gov․ru |
| Заместитель директора – по работе с заявителями | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑00‑11 | petrova@pfr․gov․ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑00‑12 | smirnov@pfr․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в ГУ отдел ПФР (собраны с официального сайта и портала Госуслуг)․
- Ирина К․ – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии․ Всё оформлено в срок, консультант подробно объяснил все нюансы»․
- Алексей М․ – «Служба поддержки по телефону работает оперативно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди»․
- Ольга С․ – «Записалась на личный приём через личный кабинет, пришла в назначенное время, сотрудники помогли исправить ошибку в документе»․
- Владимир П․ – «Жалоба на задержку выплаты была рассмотрена в течение 3 дней, проблема решена․ Спасибо за внимание к гражданам»․
Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить через форму обратной связи или позвонить по горячей линии․
Полезные ссылки
- Список государственных услуг ПФР
- Нормативные акты и инструкции
- Последние новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг․