Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 10 по городу Москве и Московской области
обслуживает жителей Пресненского района. Офис расположен в центральной части города – в нескольких минутах
ходьбы от станции метро Добрынинская.
Контакты для обращений
- Адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 35, стр. 3
- Телефон (приёмная): (499) -30‑12‑32
- Телефон (служба поддержки): (499) -30‑12‑19
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑05‑02
- Единый номер ПФР (для звонков из мобильных): 8 (800) -00‑00‑01
- Электронная почта: pfr10@pfrf.gov.ru
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfr.gov.ru
График работы и порядок приёма
| Пн‑Чт | с 08:30 до 17:15 |
| Пт | с 08:30 до 16:30 |
| Сб‑Вс | выходные |
Личный приём (запись к специалисту) осуществляется через Личный кабинет ПФР или по телефону приёмной. При обращении необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение пенсии (пенсионное удостоверение, справка о трудовом стаже и т.п.);
- Согласие на обработку персональных данных (заполняется в кабинете).
Структура отделов в Пресненском управлении
- Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий, проверка трудового стажа.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов.
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка заявлений, консультирование граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.
Руководство управления
| Директор управления | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности | Смирнова Ольга Сергеевна |
Отзывы граждан
Зарегистрировано на портале Zoon
«Офис удобно расположен рядом со станцией Добрынинская, сотрудники вежливые, но иногда приходится ждать до 40 минут. Горячая линия отвечает быстро, но иногда перенаправляют на операторов».
Google Reviews
«Вопрос по начислению пенсии решили за один визит, но запись в личный кабинет была необходима. Советую заранее оформить запись онлайн – экономит время».
Отзыв на официальном сайте ПФР
«Благодарю сотрудников за помощь в оформлении пенсионного удостоверения. Сложные вопросы объяснили простыми словами, всё сделали в срок».
Как добраться
Метро: станция Добрынинская (линия 11). Выход к улице Малая Ордынка – офис находится в 5‑минутной пешей доступности.
Автобусы: маршруты 33, 79, 115 останавливаются у пересечения улицы Малая Ордынка и проспекта Мира.
Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (с ограничением по времени).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Личный кабинет ПФР (для физических лиц)
- Карта и схема проезда
- Контактный центр ПФР (список всех горячих линий)
Информация актуальна на 07 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте ПФР.