Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 10 по городу Москве и Московской области (ГУ ПФР № 10), это важное государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр социальных услуг населению. Важно отметить, что с 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако территориальные управления продолжают выполнять свои функции по назначению пенсий, выплат материнского капитала и других социальных пособий.

ГУ ПФР № 10 обслуживает жителей нескольких центральных районов Москвы, включая Басманный район и район Якиманка. Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения.

Описание

Учреждение занимается назначением и перерасчетом пенсий, обработкой сведений о стаже и заработке, приемом заявлений на материнский капитал, а также консультированием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения. В структуре ГУ ПФР № 10 действуют несколько клиентских служб и управлений, обслуживающих разные районы столицы.

Контакты для обращений

• Адрес главного офиса (в Басманном районе): г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 40
• Ближайшие станции метро: в шаговой доступности (около 650-700 м) от здания управления

Официальный сайт

С 2023 года официальным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования является портал единого Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал «Госуслуги».

Горячая линия

Для получения общей информации по всей стране и Московскому региону работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей РФ)

Номера телефонов

Для связи непосредственно со специалистами Главного управления ПФР № 10 по г. Москве используются следующие номера:

• 8 (495) -87-09-09 — официальный номер для приема звонков (приемная)
• 8 (495) -29-00-02 — телефон/факс управления

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте Социального фонда или портал Госуслуг. Прямые email-адреса территориальных отделений в открытых источниках часто не публикуются в целях безопасности и защиты персональных данных.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет
• Заказать справки и выписки
• Записаться на личный прием

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб управления. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

График работы клиентских служб Главного управления ПФР № 10:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Отделения Социального фонда могут работать каждую последнюю субботу месяца с 9:00 до 15:45 (без перерыва на обед). Рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

В структуре ГУ ПФР № 10 функционируют различные управления и клиентские службы, разделенные по территориальному признаку. В их числе:

• Клиентская служба «Щукино» и другие
• Управление № 4 и смежные территориальные отделы
• Отделы по назначению пенсий
• Отделы по работе с обращениями граждан

Руководство

Руководство Главного управления и его территориальных отделов осуществляет оперативное управление деятельностью фонда в районе. Прием граждан ведется как рядовыми специалистами, так и руководящим составом. В случае несогласия с решением рядового специалиста или возникновения конфликтных ситуаций, граждане имеют право обратиться к руководителю управления для урегулирования вопроса.

Отзывы

Отзывы граждан о работе учреждения носят полярный характер. Средняя оценка на популярных площадках (например, Zoon.ru) составляет около 2.1 из 5, что типично для многих крупных государственных учреждений с высокой нагрузкой.

Положительные отзывы

Многие посетители отмечают высокий профессионализм отдельных сотрудников. Например:

• Андрей Геращенко (май 2026): отмечает высокую ответственность и профессионализм специалиста Е.Н. Мохнаткиной.
• Тюрикова Ольга (май 2026): благодарит клиентскую службу «Щукино» за быстрое решение проблемы.
• Пользователи Яндекс.Карт также выражают благодарность отдельным специалистам (например, Матюхиной А.А.) за высокий уровень квалификации.

Отрицательные отзывы

Среди негативных комментариев чаще всего встречаются жалобы на:

• Долгое ожидание в очередях
• Грубость и высокомерие со стороны некоторых сотрудников и руководства
• Неудовлетворительное состояние помещений (душно, плохая вентиляция, мрачно)
• Отказы в выслушивании доводов без должного рассмотрения заявлений