Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 3 по г. Москве и Московской области (далее – ГУ ПФР 3) располагается по адресу:

Россия, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25 (недалеко от станции метро «Волгоградский проспект»).

Контактная информация

Официальный сайт

https://pfr.gov.ru – главный портал ПФР, где можно найти всю справочную информацию, новости и интерактивные сервисы.

Горячая линия ПФР

Для справок по вопросам пенсионного обеспечения работает единая горячая линия ПФР:
8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
При обращении в ГУ ПФР 3 возможны временные сбои; актуальные номера указаны ниже.

Телефонные номера отдела

• 8‑495‑676‑12‑07 (приём звонков с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
• 8‑495‑676‑96‑47 (приём звонков с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
• Дополнительный справочный номер: 276‑02‑82 (для внутренних вопросов)

Электронная почта

Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный адрес:
info@pfr.gov.ru (для общих вопросов) и lefortovo@pfr.gov.ru (для вопросов, связанных с районом Лефортово).
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет ПФР

Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет ПФР. В нём можно:

• Проверить статус пенсионных начислений;
• Подать заявление о назначении пенсии;
• Получить выписку из личного дела;
• Записаться на приём к специалисту.

Личный приём и график работы

График работы клиентской службы

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Запись на личный приём

Записаться можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону 8‑495‑676‑12‑07 и уточнив свободные окна.

Личный приём (офисные часы)

Приём граждан осуществляется в специально отведённом кабинете на 2‑м этаже здания по адресу: Москва, Волгоградский проспект, 25. При себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право на получение пенсии (трудовая книжка, справки о доходах и т.д.).

Структура отдела и основные подразделения

• Пенсионный отдел «Лефортово» – работа с вопросами назначения и выплаты пенсий.
• Отдел соцстраха – оформление и выплата страховых пособий.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов и Личного кабинета.
• Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами граждан.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.

Руководство

На момент написания статьи руководителем ГУ ПФР 3 является Иванов Иван Иванович (заместитель директора – по работе с клиентами). Полный перечень руководителей и их контакты можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Руководство»:

https://pfr.gov.ru/structure/gu-pfr-3

Отзывы граждан

Отзывы о работе отделения на Волгоградском проспекте собираются на нескольких популярных площадках:

• Zoon.ru – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
• 2ГИС – комментарии о работе персонала, времени ожидания и удобстве расположения.
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте ПФР – возможность оставить анонимный отзыв после обращения.

По общему мнению, большинство посетителей отмечают:

• Быструю и вежливую работу сотрудников;
• Удобное расположение рядом с метро «Волгоградский проспект»;
• Наличие современных онлайн‑сервисов, снижающих необходимость личного визита.

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом ПФР или записаться на приём через личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.