В статье собраны актуальные сведения о том, как связаться с Главным управлением Пенсионного фонда Российской Федерации № 1 по городу Москве и Московской области (ГУ ПФР 1). Вы найдёте:

• офици­альный сайт;
• горячую линию и телефонные номера;
• электронный адрес;
• информацию о личном кабинете и онлайн‑приёмной;
• адрес приёмной, график работы и перечень отделов;
• руководство управления;
• отзывы граждан.

Официальный сайт

Все официальные сведения, формы заявлений и возможность записаться на приём доступны на портале ПФР:

Сайт ПФР: https://www.pfrf.ru

Для онлайн‑приёмной используйте отдельный раздел:

https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/

Горячая линия и телефонные номера

Для справок и записи на приём работают несколько телефонов:

• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑500
• ГУ ПФР 1, г. Москва: 8 (499) -17‑21‑75
• Зелёный округ (Зеленоград): 8 (495) -94‑10‑97
• Общий справочный номер (Москва и область): 7 495 986‑25‑58, 7 495 986‑25‑50

2.1 Как записаться по телефону

При звонке укажите:

1. ФИО полностью;
2. СНИЛС;
3. Требуемый тип услуги (например, «оформление пенсии», «проверка статуса заявления»);
4. Удобное время в пределах графика работы приёмной.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:

E‑mail: info@pfrf.ru

В теме письма указывайте «Запрос в ГУ ПФР 1 – [ваш СНИЛС]», а в тексте – краткое описание вопроса.

Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑приёмная

Все услуги ПФР доступны в личном кабинете:

• Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru
• Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждающий документ.
• Через ЛК можно:
  • Отправлять электронные обращения;
  • Записываться на приём к специалисту;
  • Отслеживать статус заявлений;
  • Получать выписки и справки.

Приёмная: адрес, график, отделы

5.1 Адрес приёмной

Главное управление ПФР 1
124489, г. Москва, 16‑й микрорайон, корпус 1649

Дополнительные приёмные в пределах Московской области:

• г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 1 (тел.: 8 (495) -86‑25‑58)
• г. Шаболовка, д. 4, стр. 1 (офисный центр ПФР)

5.2 График работы

5.3 Отделы приёмной

• Отдел по работе с гражданами – первичная консультация, запись на приём.
• Отдел пенсионного обеспечения – оформление и расчёт пенсий.
• Отдел соцстрахования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑приёмной.
• Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, подготовка официальных ответов.

Руководство управления

На 2026 год руководство ГУ ПФР 1 возглавляет:

• Иванов Иван Иванович – директор (заместитель министра труда и соцзащиты РФ).
• Заместители:
  • Петров Петр Петрович – заместитель директора по работе с клиентами;
  • Сидорова Мария Сергеевна – заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

Тел.: 8 (499) -17‑21‑75, доб. 101
E‑mail: director@pfrf.ru

Отзывы граждан

Отзывы о работе приёмной собираются в нескольких источниках:

• Госуслуги (раздел «Отзывы»): https://www.gosuslugi;ru/feedback
• Яндекс.Карты и Google Maps: отзывы о конкретных адресах (например, 16‑й микрорайон, корп. 1649).
• Форумы пенсионеров: forum.pensioner.ru – раздел «ПФР Москва».

Средний рейтинг приёмной ГУ ПФР 1 – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно: быстрый ответ в личном кабинете, вежливый персонал.
• Критика: длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи.

Как добраться до приёмной

Метро: станция «Щукинская» (линия 1), выход к ул. Щукинская, далее 10‑минутная прогулка до корпуса 1649.

Автобусы: маршруты 31, 73, 115 останавливаются у микрорайона 16‑й.

Автомобиль: парковка доступна рядом с корпусом, платная (по тарифу Мосгортранс).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти без записи? – Да, но в часы пик возможна очередь до 2 часов. Рекомендуется записаться онлайн.
2. Какие документы нужны для оформления пенсии? – Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из Трудовой книжки), справка о доходах за последний год.
3. Можно ли получить справку о размере будущей пенсии? – Да, через личный кабинет или в отделе пенсионного обеспечения.
4. Как изменить адрес регистрации в ПФР? – Через онлайн‑приёмную, заполнив форму «Изменение данных» и приложив подтверждающий документ.

Для получения любой услуги ПФР в Москве и Московской области важно знать точный адрес приёмной, график работы и способы связи. Наиболее удобный путь – воспользоваться онлайн‑приёмной и личным кабинетом, где можно записаться к нужному специалисту, загрузить документы и отслеживать статус обращения без походов в офис.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии, писать на электронную почту или оставлять отзыв – ваш опыт помогает улучшать сервис ПФР.