Если вам нужны сведения о пенсионных выплатах, справках, оформлении
материнского (семейного) капитала, а также ответы на любые вопросы
по страховым взносам – обращайтесь в Главное управление ПФР № 7.
Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и
информация о руководстве, чтобы вы могли быстро решить свою задачу.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
- Электронная почта для обращений граждан: info@pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР (единый номер): 8‑800‑100‑0‑222 (круглосуточно, бесплатный)
Адреса и телефоны
| Тип | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Фактический (приём граждан) | 105203, г. Москва, ул. 12‑я Парковая, д. 6, стр. 1 | 8‑495‑269‑01‑98 (общие вопросы) 8‑495‑269‑01‑88 (пенсионные вопросы) 8‑495‑269‑48‑15 (вопросы ЕДВ) 8‑495‑269‑01‑72 (вопросы М(С)К) | 8‑495‑461‑91‑00 |
| Юридический адрес | 107014, г. Москва, ул. 1‑я Боевская, д. 212, стр. 3 | 8‑495‑603‑85‑52 (экономические вопросы) 8‑495‑603‑85‑78 (общие вопросы) | 8‑499‑461‑91‑00 |
Телефоны «Горячей линии» по направлениям (для быстрого доступа)
- Общие вопросы – 8‑495‑269‑01‑98
- Пенсионные вопросы – 8‑495‑269‑01‑88
- Вопросы единого денежного выплаты (ЕДВ) – 8‑495‑269‑48‑15
- Вопросы материнского (семейного) капитала – 8‑495‑269‑01‑72
- Секретарь управления – 8‑495‑269‑12‑83
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в будние дни, с небольшим обеденным перерывом.
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:15)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 12:30 – 13:15)
- Суббота и воскресенье – выходные.
Для записи на личный приём (если требуется предварительная запись) используйте телефон 8‑495‑269‑12‑83 или онлайн‑запись в личном кабинете ПФР.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Губина Наталия Леонидовна | 8‑499‑461‑07‑34 |
| Приёмная (заместитель) | Лапшина Алла Михайловна | 8‑499‑461‑07‑34 |
| Заместитель начальника (пенсионные вопросы) | Смоленская Ольга Юрьевна | 8‑499‑461‑07‑34 |
| Заместитель начальника (экономические вопросы) | Петрова Ольга Алексеевна | 8‑495‑603‑85‑52 |
| Главный бухгалтер | Сторожук Марина Борисовна | 8‑495‑603‑85‑80 |
| Начальник отдела организации администрирования страховых взносов и взыскания задолженности | Хильченко Наталья Александровна | 8‑499‑948‑22‑55 |
| Начальник отдела организации персонифицированного учёта | Семенова Ирина Петровна | 8‑499‑948‑22‑50 |
| Начальник отдела автоматизации | Буханов Алексей Евгеньевич | 8‑495‑465‑07‑90 |
| Начальник отдела выплаты пенсий | Петухова Надежда Сергеевна | 8‑495‑603‑85‑57 |
| Начальник отдела социальных выплат | Сучкова Наталья Николаевна | 8‑499‑461‑07‑09 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Лебедева Наталья Борисовна | 8‑499‑461‑05‑16 |
| Начальник юридического отдела | Сапронова Наталия Александровна | 8‑499‑461‑04‑16 |
Структура отделов и их телефоны
Отделы, отвечающие за пенсионные выплаты
- Отдел выплаты пенсий – 8‑495‑603‑85‑57
- Отдел назначения и перерасчёта пенсий – 8‑495‑603‑85‑63
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц – 8‑495‑603‑17‑83
Отделы, отвечающие за единую денежную выплату (ЕДВ) и материнский капитал
- Отдел социальных выплат – 8‑499‑461‑07‑09
- Отдел организации социальных выплат (М(С)К) – 8‑495‑269‑01‑72
Финансово‑экономический блок
- Отдел экономический – 8‑495‑603‑85‑52
- Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности – 8‑499‑948‑22‑55
Юридический и кадровый отделы
- Юридический отдел – 8‑499‑461‑04‑16
- Отдел кадров – 8‑495‑603‑85‑53
Как подать обращение (заявление) онлайн
- Зайдите на официальный сайт ПФР и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему через Госуслуги (если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, тип обращения (пенсия, ЕДВ, М(С)К, страховые взносы и т.д.).
- Прикрепите необходимые сканы (паспорт, СНИЛС, справки).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Для срочных вопросов (например, уточнение статуса выплаты) рекомендуется позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑0‑222 или в специализированный отдел по телефону, указанному в пункте 2.
Отзывы граждан
Большинство отзывов о работе Главного управления ПФР № 7 можно найти на официальных порталах:
- Сайт Госуслуг – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Форумы пенсионеров (например, forum.pensioner.ru) – темы «ПФР № 7 – отзывы».
- Яндекс‑Карты и Google Maps – раздел «Отзывы» по адресу 12‑я Парковая, д. 6.
Средний рейтинг управления в 2024‑2025 гг. составляет 4,3 из 5 баллов. Чаще всего отмечают:
- Профессионализм сотрудников при работе с документами.
- Краткие сроки обработки заявлений в личном кабинете.
- Наличие отдельного телефонного канала для вопросов по ЕДВ и М(С)К.
Некоторые замечания, которые появляются в отзывах, касаются:
- Длительного ожидания в телефонной очереди в часы пик.
- Необходимости повторного предоставления одних и тех же документов при ошибках в заявлении.
Полезные ссылки
- Главная страница ПФР: https://www.pfrf.gov.ru
- Контакты ПФР № 7 (полный список): https://na46.ru/pfr_7/
- Горячая линия ПФР (общая): 8‑800‑100‑0‑222
- Личный кабинет на Госуслугах: https://lk.gosuslugi.ru
- Отзывы о работе ПФР № 7: https://www.gosuslugi.ru/feedback
Краткая шпаргалка «Что запомнить»
- Телефон горячей линии ПФР (общий): 8‑800‑100‑0‑222
- Телефон приёма граждан (пн‑чт 09‑18, пт 09‑16:45): 8‑495‑269‑01‑98
- Адрес приёма: 12‑я Парковая, д. 6, стр. 1, г. Москва, 105203
- Электронная почта: info@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru
- Руководитель управления: Губина Наталия Леонидовна (тел. 8‑499‑461‑07‑34)
Сохраняйте эту страницу в закладки – все необходимые контакты и графики у вас под рукой!