Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации 3 по городу Москве и Московской области (ГУ ПФР 3) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее пенсионное обеспечение и социальные гарантии жителей столицы и Подмосковья. ПФР Москвы и Московской области является крайне нагруженной государственной структурой, обслуживающей миллионы пенсионеров. В данной статье собрана исчерпывающая информация о ГУ ПФР 3: от контактных данных и графика работы до структуры руководства и способов оставления отзывов.

Описание и территория обслуживания

ГУ ПФР 3 осуществляет свою деятельность на территории Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) города Москвы, а также нескольких крупных городских округов Московской области. В зону ответственности управления входят:

• Юго-Восточный административный округ г. Москвы (ЮВАО)
• Городской округ Люберцы Московской области
• Городской округ Дзержинский Московской области
• Городской округ Лыткарино Московской области
• Городской округ Котельники Московской области

Контакты для обращений

Для связи с ГУ ПФР 3 по г. Москве и Московской области доступны несколько способов. Актуальные контактные данные представлены ниже.

Официальный сайт

Вся официальная информация, а также электронные услуги предоставляются через цифровые платформы Социального фонда России (СФР, правопреемника ПФР) и региональные справочники:

• Федеральный портал: sfr.gov.ru
• Региональный справочник: pfr-mos.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Общероссийская горячая линия СФР (бывш. ПФР): ###-###-#### (бесплатно по всей России)
• Телефон горячей линии Отделения по г. Москве и МО: уточняется на официальном сайте
• Телефон ГУ ПФР 3: доступен на региональном портале pfr-mos.ru или по номеру единого контакт-центра

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте СФР. Электронная почта самого управления может предоставляться по запросу при личном обращении или через систему электронного документооборота.

Адрес и реквизиты

Юридический и фактический адрес ГУ ПФР 3: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25

Банковские и налоговые реквизиты для осуществления платежей:

• Получатель: ГУ ⎻ Главное Управление ПФР 3 по г. Москве и Московской области
• ИНН: 7703363868
• КПП: 770301001
• Расчетный счет: 40101###-###-####0102
• Банк: Отделение 1 Москва
• БИК: 044583001

Личный кабинет

Для получения услуг в дистанционном режиме гражданам и работодателям (организациям и ИП) необходимо использовать Личный кабинет гражданина или Кабинет страхователя на официальном сайте Социального фонда России. Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
2. Подать заявления о назначении пенсии, выборе управляющей компании или НПФ.
3. Заказать справки и выписки.
4. Записаться на личный прием.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан и страхователей осуществляется по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25.

Стандартный график работы клиентских служб ПФР (СФР):

• Понедельник ― Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы перед визитом по телефону горячей линии или на официальном сайте, а также записываться на прием через онлайн-кабинет, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура ГУ ПФР 3 включает в себя несколько специализированных отделов для работы с различными категориями граждан и юридических лиц:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: обработка заявлений, расчет пенсионных выплат.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): очный прием, консультирование, выдача документов.
• Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка отчетности от работодателей;
• Отдел социальных выплат: материнский капитал, федеральные и региональные доплаты, другие меры социальной поддержки.
• Отдел по работе со страхователями: администрирование страховых взносов, камеральные и выездные проверки (в структуре ПФР числится участие в десятках тысяч арбитражных дел, связанных со взысканием задолженностей).

Руководство

Важно отметить, что с 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако территориальные главные управления продолжают функционировать под руководством своих управленцев.

Руководитель ГУ ПФР 3 по г. Москве и Московской области: Макаркин Дмитрий Вячеславович

Прием граждан руководящим составом осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю можно через клиентскую службу управления.

Отзывы

ГУ ПФР 3, как и другие отделения ПФР по Москве и Московской области, обслуживает огромный поток граждан. В связи с высокой загруженностью структуры в интернете можно встретить различные отзывы:

• Положительные отзывы чаще всего касаются работы электронных сервисов (Личный кабинет), оперативности назначения пенсий после подачи полного пакета документов, а также вежливости сотрудников клиентской службы при записи через онлайн-систему.
• Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в живой очереди без предварительной записи, сложностями дозвона по телефонам горячей линии в пиковые часы, а также с бюрократическими сложностями при дооформлении документов.

Оставить официальный отзыв, жалобу или благодарность можно через:

1. Книгу отзывов и предложений в самом отделении на Волгоградском проспекте, д. 25.
2. Виртуальную приемную на официальном сайте Социального фонда.
3. Портал «Госуслуги» (через систему досудебного обжалования).