С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители Москвы и Московской области по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР. В данной статье мы подробно рассмотрим Главное управление ПФР №4 по г. Москве и Московской области, расположенное на Угрешской улице, а также предоставим все актуальные контактные данные и информацию для обращений.

Описание учреждения

Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного Фонда РФ №4 по г. Москве и Московской области (ныне — Филиал 4 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и МО) — это крупный территориальный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение и социальное страхование граждан.

Территория обслуживания:

• Юго-Западный административный округ (ЮЗАО) г. Москвы;
• Юго-Восточный административный округ (ЮВАО), район Печатники;
• Городские округа Московской области: Подольск, Домодедово, Ступино, Чехов.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по различным вопросам доступны несколько способов:

Официальный сайт

Основная информация и электронные услуги теперь размещены на едином портале Социального фонда России: https://sfr.gov.ru. Архивная и некоторая региональная информация также доступна на прежнем портале: http://www.pfrf.ru.

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат можно обращаться по бесплатным номерам телефона:

• Общероссийская горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
• Телефон горячей линии Управления: 8 (495) -79-47-76
• Единый телефон для консультаций: 8 (800) -00-44-44 / 8 (800) -00-00-00

Номера телефонов

Для решения организационных и административных вопросов действуют следующие прямые номера:

• Приемная: 7 (495) -79-76-20
• Телефон для записи на прием к директору и заместителям директора: 7 (495) -79-47-76

Электронный адрес

Электронные обращения граждан и организаций принимаются через специальные формы на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан». Прямые email-адреса сотрудников в открытых источниках не публикуются в целях безопасности и защиты персональных данных.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг ПФР (СФР) больше не требуется посещать отделение на Угрешской. Все основные функции доступны онлайн через Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Вход осуществляеться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Следить за формированием пенсионных накоплений;
• Подавать заявления о назначении пенсий и выплат;
• Управлять материнским капиталом;
• Записаться на очный прием в отделение.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами Управления на Угрешской осуществляется по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье — НЕ работают

Обратите внимание: график работы отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей (стр. 35) также совпадает с указанным выше режимом.

Личный прием руководством

Прием граждан начальником и заместителями начальника Главного управления проводится по предварительной записи. Записаться можно по телефону: 7 (495) -79-47-76. Адрес для личного приема руководством: 115088, г. Москва, ул. Угрешская, д. 2.

Отделы

В структуре ГУ ПФР №4 на Угрешской функционируют специализированные подразделения, в числе которых:

• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей;
• Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Отдел обработки информации (Отделение №5);
• Отделы назначения и перерасчета пенсий;
• Клиентские службы (отделы по обслуживанию граждан).

Руководство

Возглавляет Главное Управление ПФР №4 по г. Москве и Московской области опытный руководитель:

• Начальник Главного управления: Ковалева Валентина Михайловна (находится в должности с 23 декабря 2002 года).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Угрешской (д. 2, стр. 29 и стр. 35) носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность специалистов при решении сложных вопросов;
• Удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что снижает необходимость личного визита;
• Работа горячей линии и возможность записи к руководству.

К сложностям, с которыми сталкиваются посетители, традиционно относятся:

• Большие очереди в часы пик (особенно в понедельник и пятницу);
• Отдаленность от станции метро (станция «Дубровка» находится на расстоянии более 1 км);
• Длительное время ожидания ответа по телефонам справочной службы в периоды повышенной нагрузки.

Рекомендация: перед визитом на Угрешскую обязательно воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте СФР или портале Госуслуг, возможно, ваш вопрос можно решить без личного присутствия. Если визит неизбежен, записывайтесь на прием заранее.