В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР)‚ многие граждане ищут актуальную информацию о работе территориальных отделений․ В данной статье подробно рассмотрено Главное управление №10‚ расположенное на Тверском бульваре․
Описание
Главное управление ПФР №10 по городу Москве и Московской области (ныне — подразделение Социального фонда России) — это крупный государственный орган‚ осуществляющий пенсионное обеспечение и социальное страхование жителей столицы и Подмосковья․ Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пенсий и материнского капитала до оформления социальных выплат и льгот․ Отделение обслуживает население Центрального административного округа (ЦАО)‚ в частности‚ район Замоскворечье и Тверской район․
Контакты для обращений
Фактический и почтовый адрес: 125009‚ г․ Москва‚ Тверской бульвар‚ дом 18‚ строение 1 (также встречается информация о строении 2 — это территориально смежные здания одного и того же комплекса)․
Округ: ЦАО (Центральный административный округ)․
Ближайшее метро: ст․ «Тверская» (около 650 метров)․
Официальный сайт
С 2023 года все функции Пенсионного фонда перешли к Социальному фонду России․ Актуальная информация‚ подача заявлений и получение государственных услуг осуществляются через:
- Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru
- Единый портал государственных услуг: gosuslugi․ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работают следующие телефоны:
- Телефоны справочной службы ГУ ПФР №10: 8 (495) -87-88-69‚ 8 (495) -87-88-63‚ 8 (495) -87-88-62
- Единый контакт-центр Социального фонда России (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте СФР или Госуслуг․ Тем не менее‚ общие вопросы можно направлять на региональные электронные адреса Социального фонда‚ которые опубликованы в разделе «Контакты» на официальном сайте sfr․gov․ru․
Личный кабинет
В связи с реорганизацией‚ привычный «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Теперь все услуги предоставляются через:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (авторизация через Госуслуги)․
- Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Пенсия‚ пособия и льготы»)․
Через личный кабинет можно отслеживать состояние своего индивидуального лицевого счета‚ подавать заявления о назначении пенсий‚ выплат‚ заказывать справки и записываться на прием․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских залах управления по адресу: Тверской бульвар‚ д․ 18‚ стр․ 1․
Рекомендуемый график работы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Внимание! График работы может меняться в зависимости от санитарно-эпидемиологической обстановки или внутренних приказов․ Настоятельно рекомендуется уточнять актуальные часы работы на официальном сайте СФР или по справочным телефонам перед визитом․
Запись на личный прием: осуществляеться через портал Госуслуг или по телефону справочной службы․
Отделы
В структуре Главного управления №10 функционируют следующие основные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат (материнский капитал‚ пособия)
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел персонифицированного учета
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
- Клиентская служба (зона информирования и приема документов)
Руководство
Управление деятельностью ГУ СФР (ПФР) №10 осуществляет руководитель (управляющий)․ Для решения спорных и нестандартных ситуаций граждане имеют право обратиться к руководству управления․ Запись на прием к руководителю и его заместителям производится через канцелярию или электронные сервисы фонда․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Тверском бульваре носят преимущественно смешанный характер‚ что типично для большинства крупных социальных учреждений․
Основные проблемы‚ отмечаемые в отзывах:
- Большие очереди и длительное время ожидания․ Например‚ в отзывах от посетителей 2023 года упоминается значительное время ожидания в живой очереди (от 1‚5 до 2 часов и более)‚ несмотря на наличие электронной записи․
- Загруженность телефонных линий․ Дозвониться по справочным телефонам в часы пик бывает затруднительно․
Положительные аспекты:
- Квалифицированная работа специалистов при непосредственном общении․
- Удобное расположение в центре города (в шаговой доступности от метро)․
- Возможность решить большинство вопросов дистанционно через Личный кабинет‚ минуя визиты в учреждение․
Важное примечание
При поиске информации по запросу «Тверской бульвар пфр 10» важно не путать здание Социального фонда (дом 18) со зданием информационного агентства ТАСС‚ которое располагается неподалеку на Тверском бульваре в доме 10․ Это разные учреждения по разные стороны бульвара․