В связи с реорганизцией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, с 2023 года все функции выполняет Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). На Волгоградском проспекте в Москве расположено Главное управление №3 по городу Москве и Московской области (ЮВАО). В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, как попасть на личный прием и какие отделы здесь представлены.
Описание
Управление на Волгоградском проспекте — это крупный многофункциональный центр по обслуживанию граждан и страхователей. В здании расположены клиентские службы, которые осуществляют прием населения по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, а также взаимодействие с работодателями по уплате страховых взносов. Учреждение обслуживает несколько районов, включая Лефортово, Текстильщики и Жулебино-Выхино.
Контакты для обращений
- Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, дом 25 (1 этаж)
- Станция метро: Волгоградский проспект (около 400 м)
- Телефон справочной службы: 8 (495) -79-92-51
- Факс: 8 (495) -76-94-61
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, расчетах и законодательстве размещена на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и консультаций по всей России работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:
- Номер телефона: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ)
Примечание: Главное Управление ПФР 3 по г. Москве и Московской области иногда информирует о возможных технических сбоях на региональных горячих линиях. В случае если местные номера не отвечают, рекомендуется звонить на федеральную линию.
Номера телефонов
- Единая справочная служба СФР: ###-###-####
- Приемная Главного управления №3: 8 (495) -79-92-51
- Факс для отправки документов: 8 (495) -76-94-61
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и электронных копий документов необходимо использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. В некоторых случаях (для страхователей и юридических лиц) актуальные электронные адреса предоставляются при личном обращении в отдел по работе со страхователями.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначение пенсии, получение выписок, управление материнским капиталом) больше не нужно посещать отделение. Воспользуйтесь электронными сервисами:
- ЕСИА (Госуслуги): авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru для доступа к услугам СФР.
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен по ссылке es.pfrf.ru (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг).
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах на 1 этаже здания по адресу Волгоградский проспект, д. 25. Чтобы избежать очередей, рекомендуется предварительно записаться на прием через официальный сайт Фонда или по телефону справочной службы.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы (может меняться в зависимости от отдела и праздничных дней):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Уточняйте время работы конкретного специалиста или отдела по телефону перед визитом.
Отделы
В здании на Волгоградском проспекте, 25 функционируют несколько специализированных клиентских служб и подразделений:
- Клиентская служба района Лефортово — консультирование и прием документов от граждан района.
- Клиентская служба района Текстильщики, обслуживание населения Текстильщиков.
- Клиентская служба района Жулебино-Выхино, прием граждан данных районов.
- Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с юридическими лицами и ИП, консультации по уплате взносов и сдаче отчетности.
Руководство
Управление деятельностью Главного управления №3 по г. Москве и Московской области осуществляет руководитель учреждения и его заместители по направлениям. Для подачи жалоб, благодарностей или решения нестандартных ситуаций возможен прием у руководства по предварительной записи через канцелярию или по телефону справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Волгоградском проспекте, 25 (согласно данным сервисов Zoon.ru и 2ГИС), носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: удобное расположение (близко от метро), просторное помещение, наличие электронной очереди и терминалов самостоятельной выдачи справок.
- Недостатки: в некоторые дни (особенно в конце месяца или перед праздниками) наблюдаются большие очереди, а также периодические сбои в работе региональных телефонных линий.
Если вы планируете визит, обязательно возьмите с собой паспорт, СНИЛС и все необходимые оригиналы документов, а также их копии. Для экономии времени большинство услуг сейчас проще и быстрее оформить через Личный кабинет на сайте СФР или МФЦ «Мои документы».