Главное управление социальной защиты населения Центрального округа осуществляет свою деятельность на территории города Тольятти, подразделяясь на территориальные отделы по районам. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, куда обращаться за помощью и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Учреждение занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населению города Тольятти. В компетенцию отделов входят: назначение и выплата адресной социальной помощи, предоставление субсидий на оплату ЖКХ, оформление льгот, обеспечение техническими средствами реабилитации (костыли, ходунки и др.), а также поддержка семей с детьми, ветеранов и инвалидов. Структура соцзащиты разделена на три основных района города: Автозаводский, Центральный и Комсомольский.
Контакты для обращений
В зависимости от района проживания, граждане могут обращаться в соответствующие территориальные отделы.
Автозаводский район
- Отдел назначения адресной социальной помощи: бульвар Орджоникидзе, 16 (201 кабинет; 2 этаж)
- Телефоны: 7 (8482) -4-32-26, 54-30-40
- Дополнительный адрес: ул. Автостроителей, 57
- Дополнительные телефоны: 7 (8482) -4-34-31, 54-33-27
- Центр социального обслуживания: бульвар Орджоникидзе, 16
- Телефон ЦСО: (8482) -6-60-77
Центральный район
- Отдел назначения адресной социальной помощи: улица Голосова, 99
- Отделение предоставления услуг (КЦСОН): ул. Карбышева, 9
- Телефон КЦСОН: 8 (8482) -7-19-43
- Центр социального обслуживания: бульвар Ленина, 10
- Телефон ЦСО: (8482) -6-10-33
Комсомольский район
- Адрес: ул. Комсомольская, 167А
- Справочный телефон: 7 (8482) -4-31-00
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях учреждения размещена на официальном портале Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области, в состав которого входит управление. Рекомендуется искать информацию на региональном портале государственных услуг и сайте администрации Тольятти.
Горячая линия
Для получения общей информации и справок по всем районам города Тольятти функционирует единый телефон управления социальной защиты: 7 (8482) -4-31-00.
Номера телефонов
- Единый телефон управления соцзащиты: 7 (8482) -4-31-00
- Автозаводский район: 7 (8482) -4-32-26, 54-30-40, 54-34-31, 54-33-27
- Центр социального обслуживания (Автозаводский): (8482) -6-60-77
- Отделение КЦСОН (Центральный): 8 (8482) -7-19-43
- Центр социального обслуживания (Центральный): (8482) -6-10-33
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов по сети Интернет используется электронная почта. Например, отделение предоставления услуг Центрального района принимает письма на адрес: family2_center93@mail.ru. Для других отделов уточняйте почту на официальном сайте или по телефонам справочной службы.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления субсидий, льгот и пособий гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале государственных услуг Самарской области. Это позволяет подавать заявления и отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в отдел.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства учреждения для решения сложных и нестандартных вопросов.
График приема
Руководитель управления соцзащиты — Кузнецова Евгения Евгеньевна
- Личный приём граждан: 1-й и 3-й понедельник месяца с 15:00 до 16:00
График работы отделов (Автозаводский район):
- Понедельник: 08:00 ⸺ 17:00 (перерыв 12:00 ⸺ 12:48)
- Вторник: 08:00 ― 17:00 (перерыв 12:00 ― 12:48)
- Среда ― Пятница: 08:00 ― 17:00 (перерыв 12:00 ⸺ 12:48)
График приёма граждан (Отделение КЦСОН Центрального района, ул. Карбышева, 9):
- Первый и третий четверг месяца с 10:00 до 12:00
Отделы
Структура соцзащиты Тольятти включает в себя:
- Отдел назначения адресной социальной помощи по Автозаводскому району
- Отдел назначения адресной социальной помощи по Центральному району
- Отделение по Комсомольскому району
- Отделение предоставления государственных услуг (КЦСОН)
- Центры социального обслуживания населения (ЦСОН)
Руководство
- Руководитель управления социальной защиты населения: Кузнецова Евгения Евгеньевна
- Директор Центра социального обслуживания Автозаводского района: Глухова Марина Александровна
- Директор Центра социального обслуживания Центрального района: Руденок Елена Павловна
Отзывы
Основываясь на отзывах с популярных сервисов (таких как Zoon.ru и 2ГИС), работа отделов социальной защиты получает различную оценку. Однако встречаются и очень позитивные отклики. Например, пользователи отмечают чуткость и сочувствие сотрудниц, работающих на местах. В отзывах упоминается, что специалисты помогают не только при личном визите, но и дают полную информацию по телефону о наличии технических средств реабилитации (ходунков, костылей) и сроках их ближайшего поступления, за что граждане выражают искреннюю благодарность.