Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Западного округа» (часто именуемое жителями как «Соцзащита на Монгоре») осуществляет свою деятельность в городском округе Сызрань. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг, включая назначение пособий, льгот, субсидий и мер социальной поддержки для различных категорий граждан. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и режиме работы данного подразделения.
Описание
Соцзащита на Монгоре обслуживает жителей Сызрани и прилегающих территорий Западного округа. Учреждение специализируется на реализации социальных программ, поддержке малоимущих слоев населения, ветеранов, инвалидов и семей с детьми. Важной особенностью отделения по проспекту Королёва является его оснащенность для маломобильных граждан: предусмотрен доступный вход для людей с инвалидностью, установлена кнопка вызова персонала, а также обустроена специализированная парковка и пешеходные переходы от остановок общественного транспорта.
Контакты для обращений
- Адрес: Самарская область, г. Сызрань, проспект Королёва, д. 13
- Остановка общественного транспорта: «Проспект Королева»
Официальный сайт
Актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках работы доступна на официальном сайте учреждения: gusznzapadniy.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам социальной поддержки работают следующие номера:
- Горячая линия / Единый телефон: 8 (800) -01-66-83 (звонок бесплатный по России)
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать контактные формы на официальном сайте или уточнить актуальный e-mail по телефону горячей линии, так как прямая электронная почта на публичных ресурсах не всегда указывается во избежание спама.
Личный кабинет
Многие услуги Соцзащиты в настоящее время переведены в электронный формат. Для того чтобы внести изменения в личное пенсионное дело, подать заявления на выплаты или записаться на прием, необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале. Авторизация обычно проходит через Госуслуги (ЕСИА). Посещение учреждения для подачи заявлений теперь строго по предварительной записи через сайт, что позволяет избежать длительных очередей.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами управления осуществляется строго по предварительной записи. Записаться можно через Личный кабинет на официальном сайте или по телефону горячей линии. При себе необходимо иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Режим работы учреждения:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (уточняется на месте)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В воскресенье и понедельник до 08:00 учреждение закрыто. Рекомендуется приходить строго ко времени, указанному при записи.
Отделы
В структуре ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Западного округа» функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций.
- Отдел по назначению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (субсидии).
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов.
- Отдел по работе с малоимущими слоями населения и оказанию адресной помощи.
- Отдел по пенсионному обеспечению и учету.
Руководство
Управление деятельностью учреждения осуществляет руководство Западного округа. Точный состав руководства и распределение обязанностей между заместителями могут быть изменены, актуальная информация представлена на сайте gusznzapadniy.ru в разделе «О нас» или «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Монгоре (пр-т Королёва, 13) носят полярный характер, что типично для большинства социальных учреждений:
- Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают вежливость и внимательность специалистов. Положительно оценивается система электронной записи — при приходе по времени очередей практически нет, обслуживание проходит быстро и четко.
- Отрицательные отзывы: Встречаются жалобы на некомпетентность или грубость отдельных сотрудников. Также фиксируются случаи, когда из-за несвоевременного информирования или необходимости обязательной записи граждане пропускали сроки подачи документов на выплаты, что приводило к потере денежных средств.
Рекомендация: Во избежание проблем с получением выплат, всегда заранее уточняйте сроки приема заявлений (например, до 10 числа текущего месяца) и записывайтесь на прием через Личный кабинет заблаговременно.