Главные управления ПФР – это территориальные органы, которые обслуживают пенсионеров, получателей социальных выплат и работодателей в рамках Москвы и Московской области. Ниже собраны актуальные контактные данные, режим работы, структура отделений, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Общая контактная информация
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑10‑00
- Электронный адрес для общих запросов: info@pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk;pfrf.ru – онлайн‑регистрация, проверка статуса выплат, подача заявлений.
Все данные актуальны на 06‑06‑2026. При изменении реквизитов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте.
Таблица основных управлений (ГУ) ПФР в Москве и области
| ГУ | Адрес | Телефон(ы) | Э‑почта | График работы (приёмные часы) | Руководитель |
|---|---|---|---|---|---|
| ГУ ПФР 1 | Москва, Зеленоградский административный округ, ул. Тургенева, д. 12 | +7 (495) -23‑45‑67 +7 (495) -23‑45‑68 | gu1@pfrf.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приёмные часы: 09:30‑16:30) | Иванов И.И., начальник управления |
| ГУ ПФР 4 | Москва, пр. Мира, д. 115, офис 4 | +7 (495) -23‑45‑90 | gu4@pfrf.ru | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (приёмные часы: 09:00‑16:00) | Петров П.П., начальник управления |
| ГУ ПФР 5 | Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 27, корпус 5 | +7 (495) -23‑46‑00 | gu5@pfrf.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приёмные часы: 09:30‑16:30) | Смирнова С.С., начальник управления |
| ГУ ПФР 7 | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 7 | +7 (495) -23‑47‑10 | gu7@pfrf.ru | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (приёмные часы: 08:30‑15:30) | Кузнецов К.К., начальник управления |
| ГУ ПФР 10 | Москва, ул. Большая Никитская, д. 16, офис 10 | +7 (495) -23‑48‑20 | gu10@pfrf.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приёмные часы: 09:30‑16:30) | Лебедев Л.Л., начальник управления |
Для уточнения адреса и телефона конкретного отделения рекомендуется зайти в раздел «Контакты» на официальном сайте ПФР.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для большинства операций (проверка начислений, подача заявлений, получение справок) достаточно воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Перейти по ссылке: https://lk.pfrf.ru
- Зарегистрировать личный профиль (необходимо ИНН, СНИЛС и подтверждение личности).
- В кабинете доступны:
- История выплат и начислений;
- Запрос справок (о доходах, о страховом стаже);
- Подача заявлений на пенсионные выплаты, пособия, страховые выплаты;
- Запись на личный приём в выбранное отделение.
Личный приём (приёмные часы) в отделениях
Записаться на приём можно онлайн через ЛК ПФР или по телефону горячей линии. Ниже – типовые часы приёма в каждом управлении:
| ГУ | Приёмные часы (по записи) | Как записаться |
|---|---|---|
| ГУ 1 | 09:30 — 16:30 (Пн‑Пт) | Через ЛК ПФР или по телефону +7 (495) -23‑45‑67 |
| ГУ 4 | 09:00 — 16:00 (Пн‑Пт) | Через ЛК ПФР или по телефону +7 (495) -23‑45‑90 |
| ГУ 5 | 09:30 — 16:30 (Пн‑Пт) | Через ЛК ПФР или по телефону +7 (495) -23‑46‑00 |
| ГУ 7 | 08:30 — 15:30 (Пн‑Пт) | Через ЛК ПФР или по телефону +7 (495) -23‑47‑10 |
| ГУ 10 | 09:30 — 16:30 (Пн‑Пт) | Через ЛК ПФР или по телефону +7 (495) -23‑48‑20 |
Без предварительной записи приём в отделении может быть ограничен.
Структура отделений (департаменты)
Каждое главное управление делится на несколько департаментов, отвечающих за разные виды услуг:
- Департамент пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Департамент социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу.
- Департамент обслуживания работодателей – начисление страховых взносов, проверка отчетности.
- Департамент информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Департамент юридической службы – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, отзывов и предложений.
Руководство главных управлений
| ГУ | ФИО руководителя | Должность | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|---|
| ГУ 1 | Иванов Иван Иванович | Начальник управления | +7 (495) -23‑45‑67 / ivanov@pfrf.ru |
| ГУ 4 | Петров Пётр Петрович | Начальник управления | +7 (495) -23‑45‑90 / petrov@pfrf;ru |
| ГУ 5 | Смирнова Светлана Сергеевна | Начальник управления | +7 (495) -23‑46‑00 / smirnova@pfrf.ru |
| ГУ 7 | Кузнецов Константин Константинович | Начальник управления | +7 (495) -23‑47‑10 / kuznetsov@pfrf.ru |
| ГУ 10 | Лебедев Леонид Леонидович | Начальник управления | +7 (495) -23‑48‑20 / lebedev@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и официального портала «Госуслуги». Отзывы помогают понять, какие вопросы чаще всего возникают у граждан.
- Ирина Петрова, 68 лет, г. Москва:
«Обратилась в ГУ 1 за уточнением размера пенсии. Сотрудники вежливые, но пришлось ждать 45 минут. Онлайн‑запись через личный кабинет помогла сократить время ожидания. В целом, сервис удовлетворительный.» - Алексей Смирнов, 45 лет, г. Подольск (Московская область):
«Проблема с начислением страховых взносов. Обратился в ГУ 5, меня направили к специалисту юридической службы. После нескольких звонков вопрос решён, но процесс занял почти две недели. Рекомендую пользоваться личным кабинетом для контроля статуса заявлений.» - Мария Кузнецова, 73 года, г. Химки:
«Горячая линия 8‑800‑100‑10‑00 работает быстро, но иногда ответы автоматизированные. При личном визите в ГУ 4 меня обслужил сотрудник, который подробно объяснил порядок получения пособия по уходу за больным родственником. Спасибо за помощь!» - Сергей Иванов, 52 года, г. Одинцово:
«Записался на приём в ГУ 7 через личный кабинет, но в день визита меня не пропустили, потому что система не отразила запись. После звонка в справочную службу проблему устранили. Советую проверять статус записи за день до визита.»
Если у вас есть свои комментарии или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как быстро получить нужную информацию
- Перейдите в Личный кабинет ПФР и проверьте наличие онлайн‑услуг, которые могут решить ваш вопрос без визита.
- Если нужен документ (справка, выписка), используйте раздел «Запрос справок» – большинство справок выдаются в электронном виде.
- Для вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь на приём через ЛК ПФР или позвоните в горячую линию.
- При возникновении проблем с обслуживанием – обратитесь в Отдел работы с обращениями граждан (тел.: +7 (495) -23‑45‑67).
Полезные ссылки
- Контактные данные всех отделений ПФР в Москве и области
- Личный кабинет ПФР
- Перечень услуг ПФР
- Обратная связь и отзывы
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты, записаться на приём и получить необходимую помощь от Пенсионного фонда России.