Вопросы усыновления, удочерения, установления опеки и попечительства над несовершеннолетними детьми в Ростове-на-Дону находятся в ведении специализированных отделов при администрациях районов города. Региональным оператором и координатором выступает Министерство образования Ростовской области, которое ведет государственный банк данных о детях, оставшихся без попечения родителей.

В настоящий момент на территории Ростова-на-Дону функционирует 8 органов опеки и попечительства — по числу районов города. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание деятельности

Органы опеки и попечительства Ростова-на-Дону осуществляют защиту прав и интересов детей, оставшихся без родительского попечения. В их компетенцию входит:

• Выявление и учет детей, нуждающихся в опеке;
• Подбор и подготовка граждан, желающих стать приемными родителями или опекунами (через «Школу принимающего ребенка»);
• Контроль за условиями жизни подопечных детей;
• Сопровождение замещающих семей;
• Защита имущественных и жилищных прав несовершеннолетних.

Контакты для обращений и номера телефонов

В связи с тем, что опека распределена по районам города, гражданам необходимо обращаться в отдел по месту жительства или нахождения ребенка. Ниже представлены основные контактные данные:

Региональный уровень (Министерство образования Ростовской области)

Начальник отдела социально-правовой поддержки детства и координации деятельности органов опеки и попечительства — Фенева (по вопросам регионального банка данных).

Телефон: 7 (863) -40-49-47

Районные отделы опеки (ключевые адреса)

1. Отдел опеки и попечительства (пр. Королева, 25г)
   Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, проспект Королева, 25г.
   Телефон: ###-###-#### (бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства в Ростовской области)
2. Органы опеки и попечительства Советского района
   Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, Советский район, Коммунистический проспект, 24.
3. Также в городе действуют отделы в Ворошиловском, Железнодорожном, Кировском, Ленинском, Октябрьском и Первомайском районах.

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи и первичных консультаций по вопросам опеки, усыновления и защиты прав детей в Ростовской области работает бесплатная горячая линия:

###-###-####

Официальный сайт и электронный адрес

Официальная информация об органах опеки публикуется на порталах Администрации города Ростова-на-Дону и Министерства образования Ростовской области. Там же доступны разделы «Ищу родителей» и информация о «Школе принимающего ребёнка».

Электронные адреса (email) для отправки документов зависят от района обращения. Уточнить почту конкретного отдела можно на официальном сайте Администрации Ростова-на-Дону в разделе «Структура администрации» -> «Отделы образования районов».

Личный кабинет

Подача заявлений на усыновление или установление опеки, а также проверка статуса их рассмотрения возможна через Личный кабинет гражданина на федеральном портале «Госуслуги». Кроме того, региональный оператор банка данных о детях-сиротах предоставляет возможность авторизованного доступа к анкетам детей для кандидатов в замещающие родители, получивших доступ к базе.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами органов опеки ведется строго по предварительной записи или в установленные часы приема в зависимости от района.

Стандартный график работы отделов опеки (на примере Советского района):

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00 (обеденный перерыв: 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00, 17:00 (обеденный перерыв: 13:00 — 14:00)
• Суббота — Воскресенье: выходной

Внимание! Перед визитом в отдел опеки обязательно уточняйте часы личного приема специалистов, так как прием граждан может осуществляться только в определенные дни недели.

Отделы

Структура органов опеки в Ростове-на-Дону представлена 8 территориальными подразделениями, прикрепленными к администрациям районов:

• Отдел опеки и попечительства Ворошиловского района
• Отдел опеки и попечительства Железнодорожного района
• Отдел опеки и попечительства Кировского района
• Отдел опеки и попечительства Ленинского района
• Отдел опеки и попечительства Октябрьского района
• Отдел опеки и попечительства Первомайского района
• Отдел опеки и попечительства Пролетарского района
• Отдел опеки и попечительства Советского района

Руководство

Общее координирование деятельности всех районных отделов опеки и попечительства на территории Ростовской области осуществляет Министерство образования Ростовской области. Непосредственный контроль за работой регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей, и социально-правовой поддержкой детства ведет начальник отдела, Фенева (тел. 7 (863) -40-49-47). Руководство районными отделами осуществляется начальниками управлений образования соответствующих районов города.

Отзывы

Отзывы граждан о работе органов опеки в Ростове-на-Дону носят различный характер. Многие заявители отмечают важность и сложность работы специалистов, благодарят за помощь в успешном усыновлении и сопровождении замещающих семей. В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на бюрократические задержки, длительность проверки жилищных условий кандидатов в опекуны и сложности дозвона по районным телефонам. Для решения острых конфликтных ситуаций рекомендуется обращаться на горячую линию ###-###-#### или к руководству профильных отделов.