Городская пенсионная служба – это государственное учреждение, которое занимается начислением и выплатой пенсионных и социальных пособий жителям города, а также оказывает консультационную поддержку пенсионерам и заявителям. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в службу.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pension-city.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Телефоны (рабочие часы):
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (отдел начисления пенсий)
- +7 (495) -23‑45‑69 (отдел социальных выплат)
- Электронный адрес: info@pension-city.ru
- Личный кабинет (для заявителей): https://pension-city.ru/lk
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обращаться в приёмный отдел по адресу:
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 5
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём заявлений осуществляется как в личном кабинете онлайн, так и в приёмном отделе по указанному графику. Для ускорения обработки рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Отделы службы
- Отдел начисления пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат, проверка правомерности начислений.
- Отдел социальных выплат – выдача единовременных и периодических социальных пособий (помощь по случаю болезни, инвалидности, потери кормильца).
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан, рассмотрение жалоб и споров, подготовка юридических заключений.
- Отдел обслуживания заявителей – приём и регистрация заявлений, выдача справок, консультирование по вопросам получения пенсий.
- Финансовый отдел – контроль за финансовыми потоками, бухгалтерия, взаимодействие с банками.
Руководство службы
- Директор: Иванов Сергей Петрович
Тел.: +7 (495) -23‑45‑70
Email: ivanov@pension-city.ru - Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Анна Викторовна
Тел.: +7 (495) -23‑45‑71
Email: petrova@pension-city.ru - Главный бухгалтер: Смирнов Дмитрий Алексеевич
Тел.: +7 (495) -23‑45‑72
Email: smirnov@pension-city.ru
Отзывы граждан
Ирина К. (30 март 2026): «Благодарю службу за быструю реакцию на мой запрос. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди. Всё оформилось в течение трёх дней.»
Алексей М. (12 апрель 2026): «Служба в целом работает профессионально, однако в пятницу телефонные линии перегружены, пришлось ждать более 20 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра.»
Марина С. (5 май 2026): «Очень довольна персоналом приёмного отдела – вежливые, компетентные сотрудники помогли разобраться со всеми документами. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом, это удобно и быстро.»
Если у вас возникли вопросы или предложения по работе Городской пенсионной службы, вы всегда можете воспользоваться указанными контактами. Мы стремимся к повышению качества обслуживания и открыты для обратной связи.
Дата публикации: 5 июня 2026 г.